高峰：妙用信息化杠杆
县级医院要抓好基础管理，所以信息化建设要更聚焦于服务临床和患者。
在江苏省靖江市人民医院(下称“靖江医院”)一楼门诊大厅，两台带触摸屏的设备立在熙攘的人群一旁。通过此机器，患者轻刷住院卡便可调出所在病区所有医护人员的头像，对服务不佳者进行评价。医院有专人调查。若情况属实，被点名者将受到严厉处罚。
此后，患者投诉率明显下降。而通过信息化撬动医院改革的设计者，正是靖江医院院长高峰。
2012年前，靖江医院曾整体搬迁，成为总面积超9万多平方米、床位愈千张、设备先进的二甲综合医院。然而，在医疗管理岗位浸润20余年、初任该院院长的高峰看来，县级医院硬件设施提升的背后，是服务能力变革的紧迫性，而变革杠杆就是信息化。
“信息化建设必须为临床服务。”高峰认为，县级医院的信息化建设与三甲医院不同，“县级医院要抓好基础管理，所以信息化建设的核心要更聚焦于服务临床和患者。”
, http://www.100md.com
为此，在医院原有HIS、LIS、PASS的基础上，高峰又寻找专业IT公司，安装了合理用药监测系统、电子处方点评系统和电子病历质控系统，紧锁医疗质量关。
“完全依靠宏观制度设计，难以解决过度医疗问题。而依托于信息技术的临床路径，则可最大程度地杜绝此问题。”高峰介绍，靖江医院已有76个病种实施临床路径管理，几乎涉及每一个病区。
除了有效规范医疗行为，在高峰手中，信息技术还是辅助医生提高工作效率的有力工具。“传统工作模式下，医生陷入繁重的病历书写和查阅工作，而且医生外出开会或培训，无法知晓患者的病情变化，极易贻误病情。”高峰表示，依托于无线技术的云医疗，改变了医院传统工作模式。
“我们做云医疗不是为了出风头，而是为了提高医生工作效率。”高峰表示，借助云技术，医生可在查房时，直接看到患者前一天的检查结果和资料；护士也可以不再来回奔波于病房与护士站问，能在临床前做好各项医疗记录工作。
, 百拇医药
谈及此处，透过办公室的玻璃窗，高峰指着一处工地向《中国医院院长》记者说，医院即将兴建一座19层的内科住院大楼。新病房楼将依托信息技术，成为高度高智能化大楼，取消传统的传呼系统，改为可视化显示屏。即使在夜间，护士站护士也能清晰查看各病房的患者情况；患者在输液快结束时，系统会自动停止输液，并呼唤护士前来。
“医院管理只有为医护人员服务好，医护人员才能更好地为患者服务。”在此理念指导下，靖江医院开展的信息化建设，也就有了更多的务实精神。
在2010年靖江市医疗集团成立前，高峰便发现，靖江市中医院(下称“中医院”)的患者到靖江医院后，往往要重新做检查，增加了患者的负担。为了解决检查结果互认的难题，出任靖江市医疗集团管理委员会主任后，高峰便取消了两家医院的检验科室，成立医疗集团临床检验中心，并共建一个信息平台。中医院生化检测标本送至靖江医院后，借助信息系统，检测结果即可实时传输至中医院。患者在任何一所医院的自主打印机前，便可打印报告单。
“我们希望日后能通过短信和邮箱，将检查报告单直接推送给患者，以免患者到医院来取，从而更方便患者。”高峰表示，信息技术的每一处细小改进，给患者带来的都是更加便捷的感受，而这也正是信息化撬动医院改革的意义所在。, http://www.100md.com(张贵民)
在江苏省靖江市人民医院(下称“靖江医院”)一楼门诊大厅，两台带触摸屏的设备立在熙攘的人群一旁。通过此机器，患者轻刷住院卡便可调出所在病区所有医护人员的头像，对服务不佳者进行评价。医院有专人调查。若情况属实，被点名者将受到严厉处罚。
此后，患者投诉率明显下降。而通过信息化撬动医院改革的设计者，正是靖江医院院长高峰。
2012年前，靖江医院曾整体搬迁，成为总面积超9万多平方米、床位愈千张、设备先进的二甲综合医院。然而，在医疗管理岗位浸润20余年、初任该院院长的高峰看来，县级医院硬件设施提升的背后，是服务能力变革的紧迫性，而变革杠杆就是信息化。
“信息化建设必须为临床服务。”高峰认为，县级医院的信息化建设与三甲医院不同，“县级医院要抓好基础管理，所以信息化建设的核心要更聚焦于服务临床和患者。”
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为此，在医院原有HIS、LIS、PASS的基础上，高峰又寻找专业IT公司，安装了合理用药监测系统、电子处方点评系统和电子病历质控系统，紧锁医疗质量关。
“完全依靠宏观制度设计，难以解决过度医疗问题。而依托于信息技术的临床路径，则可最大程度地杜绝此问题。”高峰介绍，靖江医院已有76个病种实施临床路径管理，几乎涉及每一个病区。
除了有效规范医疗行为，在高峰手中，信息技术还是辅助医生提高工作效率的有力工具。“传统工作模式下，医生陷入繁重的病历书写和查阅工作，而且医生外出开会或培训，无法知晓患者的病情变化，极易贻误病情。”高峰表示，依托于无线技术的云医疗，改变了医院传统工作模式。
“我们做云医疗不是为了出风头，而是为了提高医生工作效率。”高峰表示，借助云技术，医生可在查房时，直接看到患者前一天的检查结果和资料；护士也可以不再来回奔波于病房与护士站问，能在临床前做好各项医疗记录工作。
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谈及此处，透过办公室的玻璃窗，高峰指着一处工地向《中国医院院长》记者说，医院即将兴建一座19层的内科住院大楼。新病房楼将依托信息技术，成为高度高智能化大楼，取消传统的传呼系统，改为可视化显示屏。即使在夜间，护士站护士也能清晰查看各病房的患者情况；患者在输液快结束时，系统会自动停止输液，并呼唤护士前来。
“医院管理只有为医护人员服务好，医护人员才能更好地为患者服务。”在此理念指导下，靖江医院开展的信息化建设，也就有了更多的务实精神。
在2010年靖江市医疗集团成立前，高峰便发现，靖江市中医院(下称“中医院”)的患者到靖江医院后，往往要重新做检查，增加了患者的负担。为了解决检查结果互认的难题，出任靖江市医疗集团管理委员会主任后，高峰便取消了两家医院的检验科室，成立医疗集团临床检验中心，并共建一个信息平台。中医院生化检测标本送至靖江医院后，借助信息系统，检测结果即可实时传输至中医院。患者在任何一所医院的自主打印机前，便可打印报告单。
“我们希望日后能通过短信和邮箱，将检查报告单直接推送给患者，以免患者到医院来取，从而更方便患者。”高峰表示，信息技术的每一处细小改进，给患者带来的都是更加便捷的感受，而这也正是信息化撬动医院改革的意义所在。, http://www.100md.com(张贵民)