2013年3月底，H7N9禽流感在上海和安徽率先发现。由于该类型禽流感是全球首次发现的新亚型流感病毒，之前并未纳入法定报告传染病监测报告系统，也无有效疫苗可用，早期感染人群中死亡率并不低。然而安徽省亳州市人民医院接诊救治的H7N9禽流感感染者李某，却成为早期被治愈的成功案例之一。

    李某于2013年3月28日发病，4月1日晚住进亳州市人民医院呼吸二科，当时病情危重。后经过医务人员确诊，确定李某感染H7N9禽流感。医院随即展开治疗。4月12日起，李某病情好转，经过后续治疗和观察，于19日出院，成为安徽省首例H7N9禽流感治愈患者。

    亳州市人民医院创办于1949年，在2000年才从一家县级医院转变为地市级医院。因而，这一成功救治，对于一家成为地市级医院仅十余年的年轻医院而言，实在值得大书一笔。亳州市人民医院院长杜运志，将这归功于医院日常流程的规范化。

    规范建基

    “我们能成功治愈禽流感患者，很重要的因素之一是医务人员有规范意识。这源自日常工作和医疗行为有制度和流程的规范。”杜运志告诉《中国医院院长》记者，“患者刚来的时候，分管院长和我都不知道。接诊的最基层医生，包括临床科室主任，按照规范的医疗行为流程 ......