医院必须适时调整特定的绩效指标，引导员工在适当的时机，做出正确的行为。

    台湾医院绩效管理的发展历程是大陆医院的最好镜鉴。

    20世纪70年代，台湾医疗界也存在投入不足、医疗资源供给紧缺、公立医院依靠垄断地位维持经营等问题。为了解题脱困，调動员工积极性，以确保医疗服务的优质高效，台湾医院开始引入绩效管理，并逐步探寻最适合医院的绩效管理工具，例如引入平衡计分卡(BSC)和关键绩效指标法(KPI)等。目前台湾医院的管理水平与40年前相比，已不可同日而语。

    以之为鉴，大陆医院也亟需实行科学的绩效管理。在取经台湾医院的绩效管理时，必须要全面认识台湾医院绩效管理的先进和不足之处。

    《中国医院院长》：台湾医院的绩效管理经历了怎样的发展过程，现状如何？

    李飞鹏：早期台湾医院绩效管理的最常用工具是考核表，由评核部门预先设定几个指标，再由主管进行评分，但这些指标都较偏向财务面，并不是真正意义上的绩效管理指标 ......