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白晓忠:特色突围
http://www.100md.com 2013年10月15日 《中国医院院长》 2013年第20期
     军队医院要履行好社会责任,而所有社会责任实现的基础是学科。

    站在沈阳火车站东广场往东南方向望去,一条繁华的购物街直通一栋26层高的宏伟建筑。建筑正前方的巨型LED屏幕上,滚动播放着视频短片。

    以这栋建筑为中心,以两千米半径画圆,可圈入2249张编制床位的中国医科大学附属第一医院和4750张开放病床的中国医科大学附属盛京医院;以2.2千米半径画圆,约2000张床位的沈阳军区总医院和450张开放床位的沈阳市第七人民医院亦置于其中。

    处在圆心的这栋建筑是中国人民解放军第〇二医院(下称“二〇二医院”)去年底启用的新门急诊综合大楼。在如此竞争激烈的市场环境下,如何突围,成为二〇二医院院长白晓忠面临的重大议题。

    特殊情怀竞争先

    白晓忠办公室的灯光经常要在20点以后才熄灭,因为下班后,他习惯在办公室里学习一会儿再回家。办公桌上摆着最近读过的有价值报刊,重点之处还做了标记。
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    作为一名军人,白晓忠习惯于把事情做得尽善尽美。这种完美情结或许跟这所拥有光荣历史的军队医院有关,凡事永争第一是医院多年来的光荣传统和文化氛围。无论是国际维和还是抗震抢险,无论是国家新药临床试验机构评比还是第十二届全运会医疗保障任务,甚至是参加合唱比赛,医院都会交出最好的成绩单。“既然花了时间,就要做到最好。”白晓忠表示,医院的这一特色传统贯穿于方方面面。

    投入使用不到一年,新门急诊综合大楼已承担了十几次大型会议,近期就有4家军区医院参观。白晓忠介绍,医院在总体设计、建筑材料选择和流程打造等各方面反复研究、综合比较,最终以每平方米5000元的造价打造出了每平方米7000元以上的效果。

    “医院的凝聚力和钻研精神在这一过程中得到了充分展现。”他尊重民主决策,每个分项目的细节都要在大会上进行详细探讨。经相关科室的提议与论证,病房区的墙体采用了一般医院极少选用的白玉色,色彩明亮柔和;会议室采用可遥控收缩的座椅,充分利用空间,既可作为阶梯讲堂,又可用作员工活动中心。
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    周会时,急诊科主任写纸条建议在新楼外挂LED大屏幕,用于对外展示和宣传医院。医院领导班子采纳了这条建议,并把实验室调至LED屏幕后以解决采光问题,同时与广告公司合作解决高昂的成本和电费问题。

    白晓忠的手机里存着四川省绵竹市人口局局长最近发来的一条短信,内容是汶川地震失独家庭今年的再生育数据。2008年汶川地震期间,时任副院长的白晓忠带领两个医疗队前往灾区救援,到灾区的第5天,白晓忠注意到,大部分受灾家庭失去了独生子女。而妇产科是二〇二医院的拳头科室,他于是认为医疗队可为失独家庭进行生殖健康体检,建立再生育档案,开展再生育全程服务项目。

    作为当时唯一一家开展此项工作的医院,二〇二医院得到了当地政府部门和原卫生部的认可,此项工作在二〇二医院医疗队的牵头下,进一步推广。如今,当时绵竹市的1148个失独家庭已有700余个家庭再次生育。几年来,绵竹市人口局局长每年都会向项目的发起者白晓忠发来最新的再生育数据。
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    特色学科占鳌头

    在白晓忠看来,医院管理亦繁亦简。简单说来,就是处理好人才、学科、设备、设施几个关键词。

    随着新门急诊综合大楼投入使用,医院的硬件成为加分项。而对于人才与学科建设,白晓忠一直将其置于医院发展的首要位置,全力打造重点学科和特色学科,兼顾其他学科,提高医院总体实力。“医院始终倾力履行社会责任,承担各种急难险重任务,如没有学科,一切社会责任都将无从谈起。”他格外强调市场竞争中学科建设的重要性。

    医院目前拥有4个全军重点学科,全军优生优育技术研究所、全军妇产科中心也正逐步发展成为具有国内影响力的领军学科。

    二〇二医院的妇产科一床难求,今年上半年的门诊量达到了16万人次,预计今年妇产科年门诊量可达到307/人次。

    医院于2012年完成了全军辅助生殖培训基地和全军四级妇科内镜手术培训基地的审批;2013年通过国家药物临床试验机构和全军妇产科护理专科培训基地的审批。
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    在此基础上,在白晓忠的学科建设规划中,检验科将努力升级为全军医学专科中心,儿科和传染科也将达到全军医学专科中心标准。

    学科发展取得长足进展,与白晓忠出任院长后实行的各种管理改革举措密不可分。

    对不作为的老科主任,他通过各种形式施压,免职一批,调整一批,为年轻力量创造了发展空间。二〇二医院还不断发布招聘广告,白晓忠坦言,到目前为止还未招聘到最理想的人才,“但这是一种姿态,既是对人才的重视,也是对现有人才的鞭策。”

    为形成竞争氛围,激发员工的工作热情,白晓忠在3个科室试点分病区管理。分为两个病区管理后,口腔科、骨科的所有业务数据翻了一番,妇产科的微创手术增加了一倍多。“以前学科保守封闭,不作为现象严重。”白晓忠从书架上拿出了相关数据资料,“建立竞争机制,不同病区单独核算和绩效考核,员工的工作激情也随之翻倍。”

    “触动人的利益比触动人的灵魂还难。”如此大幅度的调整,在实施之初便给他招来了流言蜚语。“白院长和某某关系特殊~白院长在有意打压某某”,面对所有的谣言,白晓忠等待着用成效说话。他相信谣言止于智者。

    “阻力确实不小,但当我把试点科室的数据向全院公布时,所有的谣言便不攻自破了。”白晓忠决定今年底总结试点经验后在全院进一步推广。“所有的改革,归根到底是利益再分配,利益再分配的目的是建设好学科,进而发展好医院。”, 百拇医药(曾耀莹)