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姜岩:渐入佳境(2)
http://www.100md.com 2014年2月1日 《中国医院院长》 2014年第3期
     尽管医院的发展规模已在本溪地区处于领先地位,姜岩却没有一味沾沾自喜。她告诫大家,这是机制不同造就的运营差距,去除机制差异后,中心医院是否还能保持明显优势?另外,本地二级医院体量虽小,但发展速度却很快。姜岩习惯从不同角度为员工们解读数据,“数据解读可以有多重角度,目的还是希望激励大家向前看。总的来说,我们既要追赶省级三甲医院,也要向同级医院借鉴学习。”

    姜岩坦言,本溪仅有170万人,医疗服务需求总量不算很大,除两家三甲综合医院与一家三甲中医院在规模及能力上有明显优势,不少二级医院也在迅速崛起。“我经常告诉大家,发展要关注纵横两方面。纵向上要自我超越,横向上也要关注别人如何发展。”姜岩清醒地认识到,中心医院要在发展中求发展,在优势中识不足,牢固树立竞争意识和危机意识。

    激发内涵潜力

    有了明确的发展目标和思路框架,中心医院的发展步伐迈得更大了。下一步,重点学科建设即将成为医院发展的重头戏。
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    姜岩计划在现有基础上继续打造出一两个省级重点学科以及更多的市级重点学科,除现有中西医结合病房为省级重点专科,眼科、妇科、循环科、血液科、肾内科、泌尿外科、普外肿瘤等传统优势科室也要有所突破,成为地区绝对领军学科。“有些科主任会夸奖自己科室是本溪地区最好的——要说自己最好,就要真刀真枪拿出来‘亮剑’!”

    姜岩希望用实实在在的数据说话。竞聘期间,她适时推出考核体系,把医疗服务、科研技术等指标量化、细化,揉进科主任及护士长考核体系中。“我们的目标要靠全员努力完成,尤其要发挥科主任和护士长的中坚力量。”

    姜岩坦言,对于中心医院这样的地市级医院来说,除了常抓不懈的能力提升外,人才问题是当下面临的最大挑战。姜岩在2013年职工代表大会上提出三个层面的人才培养计划,分别针对年轻医生、中青年骨干和科主任。

    对于年轻医生,中心医院联手中国医科大学举办委托研究生班,首期开班就有50人参与。姜岩表示,提升本科基础学历只是开办初衷的一部分,更重要的是在全院烘托出学习的氛围,给予年轻人学习的动力。
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    对于中青年骨干,姜岩鼓励他们带着项目外出学习。“只要项目是先进的、有潜力的,无论他们提出到哪个单位进修,我们都愿意开绿灯。”尤其是对于学科带头人和科主任这一层级,中心医院不遗余力给予支持,鼓励他们到国内外知名医院学习进修,拓宽视野。2013年,医院已派出5名技术骨干前往美国进修。

    “在人才外出培养上,我们下了不少功夫。有条件的可以自己选择,没条件的我们院方来协助联系,一定要找到最领先的地方进行全方位学习,既要学习技术,也要兼顾管理,要对学科发展水平做到心中有数,知道回来以后如何引领该学科在中心医院的发展。”谈及此,姜岩不由自主地提高了声调,不难看出她对人才培养的迫切心情。

    “这不是喊口号,2014年还要继续强化。”姜岩强调,科主任走不出去学习,的确有着工作量大的客观原因,但也有着惰性作祟的主观原因。为此,姜岩向医教部提出量化学习指标,落实到每个人。“并不是人人都有强烈的学习愿望。但根据学科情况,我们必须要有计划地强力推行。为什么出不去,有什么困难,只要能提出合理原因,院里将帮忙沟通解决。”
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    除此之外,姜岩也在反思,尽管医院已在不断完善并提高医疗技术和服务能力,为何仍有部分患者流失?哪些适宜技术未能实现?这都将成为2014年的重点攻关目标。她举例说,“例如冠脉搭桥技术,我们喊了几年也没能正式开展起来。新的一年,我们要在学科建设方面做做文章,为重点项目的引入创建条件,成立攻关小组。”

    润物细无声

    谈话间,一位医生敲开姜岩办公室的门,略带腼腆地问:“院长,这次竞聘报名我没赶上时间,现在还能补报吗?”姜岩温和地笑笑,委婉却不失坚定:“这次不行,下次多注意时间吧,否则对其他人不公平。”

    姜岩“心细”。这次中层干部竞聘,她考虑了无数细节:中心医院有18个职能部门,如今这18个职能部门是否都适用于现阶段的管理需求?兼并当地职业病医院后,两套中层干部管理班子能不能平稳消化?这不是简单的1+1=2。竞聘年龄段的设定,既要考虑大家的精力和心态接受程度,还要平衡现任人员的能力和年龄结构。
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    “年轻人的机会相对较少,所以基本门槛也要有相应变化。现在本科生普遍,研究生及以上学历也不少,我们就把学历门槛提高。假如年轻人想晋科主任一级,从普通医生到副主任、主任,台阶跨度有点大,为此我们增加了一项兼有科室管理性质的‘负责主治医’,垫了个台阶,既是对他能力的肯定,也是一个筛选的过程。”

    姜岩“心粗”。 竞聘一事备受全员瞩目,院里不免有些风言风语,“有人说,又得找关系花钱了。”姜岩听后不以为然地摇摇头:“这个时候,允许大家猜测,但不要去解释。作为领导,要有这个胸怀。”她哈哈一笑,十分坦然淡定。

    从临床一线出身的姜岩,格外能体会一线员工的需求。她为医院职能部门提出的工作口号是:心系员工,情注一线。

    “过去,职能部门难免有些老爷作风,现在我们提出要改变观念。临床员工很忙很辛苦,所以我们制定的方案和规则要站在他们的角度,既要有理性的规范,还要有文化的约束,更要有情感的倾注。”从“管理新兵”直至“渐入佳境”,衷心希望姜岩能够一直“有点忙”。, 百拇医药(高逸飞)
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