精细化管理
“向管理要效益”是解放军总医院院长李书章向医院各级管理者提出的基本要求，也是我院狠抓管理、破解难题的出发点和落脚点。
近年来，我院进行了一系列探索和实践。如创建了《十率±X关键绩效指标导航》、《ERP人财物运营管理》、《全成本核算管理》、《患者银医一卡通就医服务》、《301标准化运行管理》等。这些管理活动在提升医疗质量、保证患者安全、提高患者满意度、促进精细化运营管理、实现低成本高效率运转方面，取得了显著成效。
2011年，解放军总医院(以下简“301”)被国家卫生部授予“医院改革创新奖”；2012年，医院精细化运营管理成果获得医院科技创新一等奖；2013年，由于医院管理经验受到业界密切关注，吸引了包括台湾、香港地区的大量管理者参访；2014年，中国医院协会拟将301标准化管理体系作为行业标准推广。
解放军总医院“向管理要效益”的探索与实践表明，管理是一门能提高生产力的科学。在医院管理中，只要紧紧围绕“以患者为中心，以先进的管理理念和方法为指导，以标准化为抓手，以精细化为目标，以信息化为倍增器”，大力推进管理创新，就能够把医院管理提升到一个新的水平。
本期的系列文章将详析解放军总医院近年来在关键绩效指标导航、患者服务、质量监测、感染防控、精细化运营、信息化管理和标准化建设等方面的具体做法和成效。, 百拇医药
近年来，我院进行了一系列探索和实践。如创建了《十率±X关键绩效指标导航》、《ERP人财物运营管理》、《全成本核算管理》、《患者银医一卡通就医服务》、《301标准化运行管理》等。这些管理活动在提升医疗质量、保证患者安全、提高患者满意度、促进精细化运营管理、实现低成本高效率运转方面，取得了显著成效。
2011年，解放军总医院(以下简“301”)被国家卫生部授予“医院改革创新奖”；2012年，医院精细化运营管理成果获得医院科技创新一等奖；2013年，由于医院管理经验受到业界密切关注，吸引了包括台湾、香港地区的大量管理者参访；2014年，中国医院协会拟将301标准化管理体系作为行业标准推广。
解放军总医院“向管理要效益”的探索与实践表明，管理是一门能提高生产力的科学。在医院管理中，只要紧紧围绕“以患者为中心，以先进的管理理念和方法为指导，以标准化为抓手，以精细化为目标，以信息化为倍增器”，大力推进管理创新，就能够把医院管理提升到一个新的水平。
本期的系列文章将详析解放军总医院近年来在关键绩效指标导航、患者服务、质量监测、感染防控、精细化运营、信息化管理和标准化建设等方面的具体做法和成效。, 百拇医药