医院品牌发展“四要”
徐州，地处苏鲁豫皖四省交界地带，是淮海经济区的中心城市。徐州市中心医院围绕品牌发展战略，依托区域优势，在服务本市居民的同时积极拓展区域医疗服务市场，为周边地区的群众提供医疗健康服务。2013年在香港艾利彼医院管理中心“全国地市级医院百强”评比中位列第17名。
构建区域品牌优势
首先，开设“五大通道”。徐州市中心医院以“全国知名、江苏一流、淮海经济区医疗中心”作为发展愿景，开设了面向淮海经济区基层医疗机构的五大通道。一是成立对外联络服务中心，建立新型农村合作医疗、城镇职工基本医疗保障通道。二是成立疑难病症会诊中心，建立疑难病患者的诊治绿色通道。我院与北京协和医院、上海瑞金医院等国内知名医院建立业务关系，建立疑难病症专家库，通过远程医疗解决老百姓到大城市“看病难”的问题。三是成立学术活动中心，建立学术交流合作通道。我院充分利用徐州区位优势，组织全院各科与我市及周边城市各医疗机构定期或不定期开展高层次学术交流活动，共同提高学术水平。四是成立人才培训中心，急基层医疗机构之所急，解基层医疗机构之所需，加大对我市及周边地区基层医疗人才的免费培训工作。五是成立中心实验室，建立科研攻关通道。我院整合心血管病实验室、核医学实验室、生殖医学实验室、肿瘤实验室资源，成立中心实验室，不仅服务于周边地区，还与国内外先进实验室联合，共同开展科研项目合作，提高医院整体科研水平。
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再者，实施医联体一体化发展战略。按照“医院搭平台，科室结对子，医生交朋友”的思路，我院与县级医院、县级中医院结成医联体。成员医院具有独立法人资质，保持行政隶属关系、所有制性质、人事关系、拨款渠道、资产所属关系“五不变”；开通医保农保的全面联网、农保患者现场结算以及远程信息系统；对常见病、多发病及部分急危重症实行分级诊疗、双向转诊；通过技术指导、人员培训、院际会诊、双向转诊、学术讲座等形式结对帮扶，逐步提高基层医疗卫生水平，有利于将大部分疾病解决在基层。
作为品牌战略的延伸，县级医院、中医院挂牌为“徐州市中心医院(四院)医疗集团医院”，乡镇卫生院挂牌为“徐州市中心医院(四院)技术协作医院”。
重视品牌推广
其一，加强与主流媒体合作。医院分层次选择与主流媒体的合作，借助媒体提升徐州市中心医院的品牌影响力。在国家级媒体方面，我院是《健康报》社、《中国医院院长》杂志社的理事成员单位，积极参与他们举办的各种活动，踊跃投稿，宣传报道医院的改革创新举措；在省级媒体方面，我院与《新华日报》、《扬子晚报》等省级主流媒体合作；重点加强与市级媒体的合作，与《徐州日报》、《彭城晚报》、《都市晨报》三家徐州报业集团旗下的报纸建立长期合作战略。同时，我院与安徽宿州电视台、淮北电视台等地市级新闻媒体签订合作协议，与周边萧县、砀山、灵璧、睢溪、永城、夏邑、微山等县级媒体也进行长期合作。
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其二，自办媒体，传播健康科普知识，培育患者群。以我院2009年创办的《新健康》报纸为例，甫一创刊就定位为宣传医院各科专家、学科技术、设施设备，宣传新技术、新业务、新项目，注重普及医学知识，成为医患之间的连心桥。每期最高发行量达26万，全部免费发放。发行范围除来本院就诊的患者和家属外，覆盖本市和周边地区党政领导机关、各部委办局、企事业单位以及医疗卫生机构。
其三，建立网站，即时反映医院学科建设、人才队伍、设施设备等。各科室建立自已的网站，许多医生有自己的微博微信平台，有自己固定的粉丝。医院建立微博、微信平台，对重大事件保持正面传播渠道。同时创办手机报，每周向约万人发送医院信息。
多维度提升业务水平
举办学术讲座。每周举办面向基层的免费继续教育学习班——“系列临床实用技术与最新成熟技术推广学习班”，每周通过网站、手机等方式广泛邀请农村基层卫生院和社区卫生服务中心的医疗骨干参加，让更多的基层卫生人员了解并掌握一些临床实用技术与最新成熟技术，再通过他们让更多的老百姓都能就近看好病，而不是都拥挤到大医院来。通过学习班，我院专家等优质资源得以推上前台。
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医学是一门实践性很强的学科，除定期举办理论学习班外，我院还在行政办公楼六楼建立了面积约1200平米的技能培训中心，投资价值数百万元的培训设备，购进了41套体格检查技能训练教学模拟人，可以进行心肺听诊和腹部触诊练习；7套全自动电脑心肺复苏模拟人、7套腔镜模拟训练器、25套内窥镜摄像系统、6套数码等离子凝切刀、2套腔镜手术模拟训练设备；基础理论培训考核配有108台电脑，每台电脑均具备电子阅览室的功能，向培训人员开放医院中文电子医学期刊数据库。我们的目标是每年为每所基层协作医院免费培养5名业务骨干，每次培训3个月；5年为百所基层医院培养2500名业务骨干。
重视健康教育。开设健康大讲堂，组织各类病友联谊会。当前，人民群众对于健康知识的需求增长较快。顺应该趋势，我院在门诊二楼开办了健康大讲堂，请院内的专家和名医讲解医学健康知识，进行面对面沟通。
病友会促进慢病防治。内分泌科组织糖尿病患者成立了糖尿病友联谊会。在普及糖尿病相关知识的同时，分享“糖友”们的治疗心得，拉近彼此距离，共同对抗疾病。门诊部组织了医院造口联谊会，联谊会定期邀请会员参加会议，为患者提供各种康复、医疗、护理、心理知识，大家相互交流心得、相互鼓励。
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督察“三级随访服务”
“真诚为患者，永远是朋友”。为了积极推行院前、院中、院后一体化医疗服务模式，2011年医院与移动公司合作，开通省内首家96120健康呼叫热线，24小时接收出院患者乃至社会公众的意见反馈、预约挂号、健康咨询。在此基础上，开展出院患者的“三级随访服务”。一级随访：在患者出院一周内由床位医生进行电话随访，了解患者出院后身体康复情况，指导患者后续治疗用药等；二级随访：随访中心每两周内对出院患者进行电话复访，给患者送去关心问候的同时征求患者对我院工作的意见和建议，并督察临床医生一周内电话随访工作落实情况；三级随访：行风办每月随机抽取周边农村150～200例患者，深入病患家中，了解其康复情况，进行康复指导同时发送有关健康教育资料。
持之以恒，不断创新。医院品牌的树立是一个长期的过程，在实际工作中，情况会不断地发展变化，做到与品牌推进相结合，才能保证医院可持续良性发展的动力。, http://www.100md.com(陆仁平)
构建区域品牌优势
首先，开设“五大通道”。徐州市中心医院以“全国知名、江苏一流、淮海经济区医疗中心”作为发展愿景，开设了面向淮海经济区基层医疗机构的五大通道。一是成立对外联络服务中心，建立新型农村合作医疗、城镇职工基本医疗保障通道。二是成立疑难病症会诊中心，建立疑难病患者的诊治绿色通道。我院与北京协和医院、上海瑞金医院等国内知名医院建立业务关系，建立疑难病症专家库，通过远程医疗解决老百姓到大城市“看病难”的问题。三是成立学术活动中心，建立学术交流合作通道。我院充分利用徐州区位优势，组织全院各科与我市及周边城市各医疗机构定期或不定期开展高层次学术交流活动，共同提高学术水平。四是成立人才培训中心，急基层医疗机构之所急，解基层医疗机构之所需，加大对我市及周边地区基层医疗人才的免费培训工作。五是成立中心实验室，建立科研攻关通道。我院整合心血管病实验室、核医学实验室、生殖医学实验室、肿瘤实验室资源，成立中心实验室，不仅服务于周边地区，还与国内外先进实验室联合，共同开展科研项目合作，提高医院整体科研水平。
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再者，实施医联体一体化发展战略。按照“医院搭平台，科室结对子，医生交朋友”的思路，我院与县级医院、县级中医院结成医联体。成员医院具有独立法人资质，保持行政隶属关系、所有制性质、人事关系、拨款渠道、资产所属关系“五不变”；开通医保农保的全面联网、农保患者现场结算以及远程信息系统；对常见病、多发病及部分急危重症实行分级诊疗、双向转诊；通过技术指导、人员培训、院际会诊、双向转诊、学术讲座等形式结对帮扶，逐步提高基层医疗卫生水平，有利于将大部分疾病解决在基层。
作为品牌战略的延伸，县级医院、中医院挂牌为“徐州市中心医院(四院)医疗集团医院”，乡镇卫生院挂牌为“徐州市中心医院(四院)技术协作医院”。
重视品牌推广
其一，加强与主流媒体合作。医院分层次选择与主流媒体的合作，借助媒体提升徐州市中心医院的品牌影响力。在国家级媒体方面，我院是《健康报》社、《中国医院院长》杂志社的理事成员单位，积极参与他们举办的各种活动，踊跃投稿，宣传报道医院的改革创新举措；在省级媒体方面，我院与《新华日报》、《扬子晚报》等省级主流媒体合作；重点加强与市级媒体的合作，与《徐州日报》、《彭城晚报》、《都市晨报》三家徐州报业集团旗下的报纸建立长期合作战略。同时，我院与安徽宿州电视台、淮北电视台等地市级新闻媒体签订合作协议，与周边萧县、砀山、灵璧、睢溪、永城、夏邑、微山等县级媒体也进行长期合作。
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其二，自办媒体，传播健康科普知识，培育患者群。以我院2009年创办的《新健康》报纸为例，甫一创刊就定位为宣传医院各科专家、学科技术、设施设备，宣传新技术、新业务、新项目，注重普及医学知识，成为医患之间的连心桥。每期最高发行量达26万，全部免费发放。发行范围除来本院就诊的患者和家属外，覆盖本市和周边地区党政领导机关、各部委办局、企事业单位以及医疗卫生机构。
其三，建立网站，即时反映医院学科建设、人才队伍、设施设备等。各科室建立自已的网站，许多医生有自己的微博微信平台，有自己固定的粉丝。医院建立微博、微信平台，对重大事件保持正面传播渠道。同时创办手机报，每周向约万人发送医院信息。
多维度提升业务水平
举办学术讲座。每周举办面向基层的免费继续教育学习班——“系列临床实用技术与最新成熟技术推广学习班”，每周通过网站、手机等方式广泛邀请农村基层卫生院和社区卫生服务中心的医疗骨干参加，让更多的基层卫生人员了解并掌握一些临床实用技术与最新成熟技术，再通过他们让更多的老百姓都能就近看好病，而不是都拥挤到大医院来。通过学习班，我院专家等优质资源得以推上前台。
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重视健康教育。开设健康大讲堂，组织各类病友联谊会。当前，人民群众对于健康知识的需求增长较快。顺应该趋势，我院在门诊二楼开办了健康大讲堂，请院内的专家和名医讲解医学健康知识，进行面对面沟通。
病友会促进慢病防治。内分泌科组织糖尿病患者成立了糖尿病友联谊会。在普及糖尿病相关知识的同时，分享“糖友”们的治疗心得，拉近彼此距离，共同对抗疾病。门诊部组织了医院造口联谊会，联谊会定期邀请会员参加会议，为患者提供各种康复、医疗、护理、心理知识，大家相互交流心得、相互鼓励。
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督察“三级随访服务”
“真诚为患者，永远是朋友”。为了积极推行院前、院中、院后一体化医疗服务模式，2011年医院与移动公司合作，开通省内首家96120健康呼叫热线，24小时接收出院患者乃至社会公众的意见反馈、预约挂号、健康咨询。在此基础上，开展出院患者的“三级随访服务”。一级随访：在患者出院一周内由床位医生进行电话随访，了解患者出院后身体康复情况，指导患者后续治疗用药等；二级随访：随访中心每两周内对出院患者进行电话复访，给患者送去关心问候的同时征求患者对我院工作的意见和建议，并督察临床医生一周内电话随访工作落实情况；三级随访：行风办每月随机抽取周边农村150～200例患者，深入病患家中，了解其康复情况，进行康复指导同时发送有关健康教育资料。
持之以恒，不断创新。医院品牌的树立是一个长期的过程，在实际工作中，情况会不断地发展变化，做到与品牌推进相结合，才能保证医院可持续良性发展的动力。, http://www.100md.com(陆仁平)