钟森：竞争文化打造医院战斗力
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只有80多万人口的十堰市区，座落着3家综合性三级甲等医院、3家专科三级医院以及10多家二级医院、民营医院，医疗竞争十分激烈。
狭小的生存空间加上高密度医疗资源，各医院如何生存与发展？
作为当地的医疗劲旅——湖北省十堰市人民医院(以下简称“十堰人民医院”)2013年却实现了年门诊量120万余人次、出院病人7万余人次的瞩目业绩。上任3年多来，党委书记、院长钟森带领3000多名干部职工，凭着一股冲劲与干劲，使医院由内至外发生翻天覆地的变化。
谈及医院发展的秘诀，钟森很谦虚的表示：“如果说近三年取得了一些小小成就，应归结于医院所倡导并实践的竞争文化。通过对外提升医院市场竞争性，对内推行竞争性管理，极大地提升了医院竞争力，调动了干部员工的积极性、创造性和责任压力意识，使科室和员工的潜能得到更全面、充分的发挥，医院也由此实现健康快速发展。”
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竞争人才文化
“人才是医院建设发展最核心的要素和最宝贵的资源，是我们竞争文化的重中之重。”钟森说。近几年来，十堰市人民医院把人才建设列为院科两级“一把手”工程。
一是加大人才竞争性培养力度。创新性实施“十堰市人民医院青年英才成长工程”，全院遴选50名具有硕士学历以上青年英才，每人给予10万元经费予以培养。3年内，通过各种考核优胜劣汰，最终打造出一支精干优秀的后备人才队伍。每年提取年业务总收入的1%设立人才建设基金；每年拿出3000多万元设立“金色人生·人才福利计划”，最大限度地稳定人才、留住人才，激发各类人才拼搏进取精神；实施中层干部能力提升工程，每年组织全院各科室主要负责人外出学习培训一次。
二是加大人才竞争性引进力度。医院现有博士50多名，博士后6名，硕士500多名。立足于临床医生硕士化，临床科主任逐步博士化目标，医院加大高端人才引进力度，反向倒逼在岗人才不断成长进步。仅近两年，就先后引进10多位顶尖人才及100多位硕士骨干。这些高端人才的加盟，不仅极大提升了医院综合实力，更让原有干部员工强烈意识到：不进就让位、慢进就掉队，责任、危机意识明显强化，学习提升热情空前高涨。
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三是加大人才竞争性考核力度。医院摒弃以往“吃大锅饭”、凭印象、讲平衡的做法，各类评先表优、职称晋升、干部推荐全部以考核体系评出的分值为依据，各类考评总分前15%的科室和个人予以重奖，后5%采取警告、诫勉谈话、降职、撤职等分门别类的问责机制。仅2013年，医院就一次性拿出26.3万元奖励先进科室和个人，3名临床科室负责人、2名机关后勤科室负责人被问责。
“其实很多矛盾，都是因为管理方式不够阳光透明、考评机制不够科学细化造成的。我们这种一把尺子量到底，公平、公开、公正的竞争性考核机制，做到了让干部员工心服口服，大家工作起来自然有目标、有干劲，干部与职工之间、职工与职工之间少了矛盾，多了理解与和谐。”钟森如是说。
竞争性专科建设文化
“医院的核心功能是救死扶伤，如果没有强大的专科技术保障，一切都是空谈。”钟森说。目前，医院已拥有42个省、市级临床重点专科。为进一步凸显重点特色专科优势，2012年起，医院推行专科中心体制，通过纵、横向综合对比，首批选定技术力量强、学科影响大、市场品牌响，对比区域同行竞争优势明显的生殖医学、心脏病、骨科三大中心，在人、财、物力予以特别扶持。目前又新增加了神经疾病、眼科两个中心，形成了五大中心领头，各临床医技科室你追我赶的良好发展态势。
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“专科中心必须具有较强的竞争性。对内要起到引领带动作用，对外要同比优势大，能够胜任区域本专业领军者的角色。同时，在专科中心的管理上，不仅给予其全方位的扶持，更会给予远超其他一般专科的任务压力。我们旨在通过这种激励性竞争发展机制，营造出一种荣誉感与危机感并存的专科建设氛围，激发全院所有专科快速发展，争当区域领头雁。”钟森说。
竞争性发展文化
近年来，医院立足十堰放眼周边，紧密结合国家医改新政和省、市发展战略，走差异化专科特色发展之路，全面提升医院市场竞争力。
一是加速建设好院本部。两年多时间内新建医疗业务用房10万余平米，可容纳床位达3500多张，争取贷款购置1亿多元高新设备。院容院貌彻底改观，不仅成为全省乃至全国地市级环境最美医院之一，更成为区域医疗设施设备最全、最先进的医疗机构，医院服务功能和辐射力日新月异。
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二是首开全国地市级公立医院跨省办院之先河，与陕西省白河县中医院联合开办十堰市人民医院白河医院，实行三级医院的服务，二级医院的收费。两年来，白河医院业务发展突飞猛进，一举成为该县首家国家二级甲等医院。
三是跨区域建立十堰市人民医院白浪院区(骨科中心)。在开发区建立以骨科专业为主，康复等专业为辅的三级专科医院，受到当地干群热烈欢迎。
四是建立十堰市人民医院北京路院区(眼科中心)，引进美籍眼科专家李毅教授夫妇作为学科带头人，做大做强眼科特色。
五是筹建十堰市人民医院滨江医院，突出生殖健康、生态养生、体检保健三大特色。
同时，医院还牵头组建了十堰周边县市人民医院集团、十堰城东医疗联合体、十堰秦楚医疗联合体，加入北大人民医院医疗服务共同体，形成了覆盖城乡的医疗协作网。
“一主四院”办院格局，五大医疗联合体，使医院获得了更加广阔的发展空间，不仅有效拓展了医疗市场，更有力提升了医院社会影响。
“现在全国各地医疗机构都在竞相发展，不进则退、慢进亦退，特别是在我们这样市场竞争激烈的地市级医院。酒香也怕巷子深。走出去发展，不仅可以让拳头科室得到更加充分的发展，更重要的是在方便群众就近就医的基础上有效拓展市场，为医院长远发展奠定基础。”钟森一语破的。, http://www.100md.com(杨晓慧)