未来医院 寻路在当下
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2014年5月28日，阿里巴巴对外公布了被命名为“未来医院”的计划。藉由阿里巴巴强大的影响力，“未来医院”这一概念在此后成为了医疗界的话题炸弹。
按照规划，“未来医院”计划是要改造传统的医院就医流程甚至整个生态。此计划由支付宝主导，借助支付宝钱包，将形成一个线上挂号、候诊—线下问诊—线上检查缴费—线下检验—线上取报告—线下诊断—线上药品缴费—线下取药治疗—线上医患互动的O2O流程。
当科技遇见医疗，看似“固若金汤”的传统正在被悄然打破。近年来，云计算、大数据、移动互联网、可穿戴设备……新鲜的词语为医疗发展插上了无限想像的翅膀。医院，这一作为医疗活动的承载体，也正在被影响、被改变着。而“未来医院”计划不过是其中的一种表达。
如今，“未来医院”的触角已延伸至全国25个省。与此同时，云医院、网络医院等实质上的类同概念，也在各路厂商和医院的倡导与实践下，开始为业内熟知。
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殊途同归的互联网医院
2014年5月30日，国内首个“未来医院”试点——广州市妇女儿童医疗中心(以下简称“中心”)联合支付宝推出“移动就诊”：用户可以通过手机，轻轻一点，即可实现挂号、缴费、查取检查报告等服务。
广州市妇女儿童医疗中心是华南地区最大的妇女儿童医疗机构，2014年门诊量突破400万，是全国门诊量最大的专科医院。在没有推出“移动智能就诊”前，按照传统就医流程，用户就医需要五六个小时，如今，用户只要一两个小时就可以完成，缴费、挂号在几秒钟就能搞定，就医时间比以往节省了2/3。“方便”为该中心赢来了患者的好评，在第三方满意度调查中，排队等候的满意度上升了3个百分点。
中心主任夏慧敏曾在接受《中国医院院长》杂志记者的采访时表示，未来的医院将会有很多功能被取消，所以，中心目前正在筹建的南沙院区正在按照医院未来式的发展模式，将挂号区、缴费区范围缩小，甚至用别的方式替代。
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如果说，“未来医院”计划更多是借由挂号、支付等环节去介入医疗系统，那么云医院和网络医院则在一开始就强调对医疗健康业务的涉及。
2014年9月，宁波云医院建设的第一期项目，全国首个宁波云医院诊所——糖尿病专科诊所正式启动。与此类似，10月25日，以广东省第二人民医院为依托的广东省网络医院正式上线。
在云医院和网络医院的模式下，除了网上直接问诊以外，还可以在网上开具检查单，到就近的社区医院去问诊、检查。问诊不用到诊室门口等候，缴费不需排队，只要通过网络视频或语音电话就有医生为自己看病，所需药品通过网购送货到家，对高血压、糖尿病等慢病患者，甚至通过手机就能完成血压、血糖等常规检查。
据知情人士透露，九州通集团旗下的好药师网把开发网络医院视为其重要战略。在其规划中，网络医院的目的是建立以慢病管理为切入点的远程医疗服务体系，这个体系包括解决多点执业、电子处方、医保的电商接入及打开处方药销售，完成从网络就诊到网络购药的闭环。
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医院主动变革是核心
支付宝“未来医院”计划推出后，马云曾豪言“未来就诊将在家中完成”、“未来医院颠覆传统就诊模式”等论调。然而，回到被颠覆者医疗本身，更应该看到，医疗的本质和核心是人。看病不同于其他消费品，它是人对人的“消费”，核心是医生也是患者。因此，有专家指出，“未来医院”是对医院辅助功能的改进，远未涉及核心功能。
患者是听医生建议的，医生才是医疗的核心，也是最大的稀缺资源，无论线上还是线下，如果没有一批优质的医生，都是纸上谈兵。而我国大多数医生都是事业单位人，不是自由人。所以，互联网医疗要想获得大批优质医生资源，必须要打通医院，从医院入手。
因此，我们更希望看到的是，医院利用互联网等信息技术做出方便患者就医的努力，而这样的努力并不鲜见。
2014年5月13日，北京大学人民医院成功问鼎HIMSS7评级，成为亚洲第二家、国内第一家通过HIMSS7级评审的医院。HIMSS评级起源于美国，围绕电子病历系统展开，从而提高医院的医疗服务能力，增强医疗机构营运水平从而改善人民健康。它由7个等级组成，每提升一个级别，都是医院智能化的进一步外显。如今，利用信息化技术，医院对输血、输液等治疗实现了闭环管理，确保了安全的医疗质量；医院启动的成本与效益全程追踪能够监测到合同撰写签字步入哪个程序、在谁手中；BI分析可以帮助医院自动设置警戒线，提醒管理者杜绝浪费。
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2014年10月下旬，中国医科大学盛京医院同样问鼎HIMSS7级，医院信息化水平进一步提升。人们同样可以看到，患者身份的自动化核对、药品的自动核对、输血的自动核对、手术过程的严格核查，并且通过有效分析和挖掘历史数据，从而预测患者就医疾病谱以及突发公共事件的发展趋势。
信息技术的应用已经深刻影响了院长们。
2014年，温州医科大学附属第一医院院长陈肖鸣因致力于“信息化条件下的医疗流程再造”而入选医界“2014年度十大新闻人物”。
在向构造“行云流水”般的就医体验进一步迈进的同时，该院将技术作为服务患者的一种手段，以患者为中心，开发了“院外关怀系统”，不仅帮助患者记录就诊前的病情，同时还能够实现快速转诊，并且出院后还可以与医生进行实时沟通，将院内服务延伸到院外，贯穿了患者就医前、中、后的各个阶段。陈肖鸣深受互联网思维影响，他喜欢将患者称为用户，会看周鸿祎的新书《互联网方法论》，他正在试图通过互联网思维，利用信息化技术创造新的就医模式。
思维决定行为，院长们对信息技术的使用有着越来越深刻的认识，对未来医院的构想有着越来越清晰的认识。回眸2014，我们发现，更多的医院开始探索通向未来医院的可实现路径。, 百拇医药(杨晓慧 许定河)