“外人一听‘圈’，以为这是个小东西，实际上它是一个大战略，它本身拥有很大的能量。”谈及品管圈，清华大学医院管理研究院院长高级顾问刘庭芳比他人有着更为深刻的理解。

    2004年开始，刘庭芳在国内首次将品管圈大建制引入大陆的医院管理。2010年，他以“品管圈在我国医院的适宜性应用”为题启动推广转化研究。2011年，正是在他的推动下，原卫生部将“应用现代管理方法与工具改进医疗质量”写进了我国医院评审标准。2012年，由他主编的《中国医院品管圈操作手册》正式出版发行。2013年，他组织举办了“第一届全国医院品管圈大赛”，同年发起成立了“中国医院品管圈联盟”。2014年“，第二届全国品管圈大赛”如期举办，报名参赛圈数已由第一届的80圈上升为超过300圈。日前，由他主持的医院品管圈研究成果已入围“2015年中国医院科技创新奖”。

    在刘庭芳看来，只有理论结合实践才能让品管圈更有效地助推医院管理。如今，他不仅教授医务人员如何运用品管圈，还对品管圈进行更为深入的研究。他认为，品管圈对于医院管理者而言可谓“一本万利”，他会继续推动这项管理工具的使用，乃至促成中国在国际上扛起这面大旗。

    “小圈”也能“星火燎原”

    “近乎零成本，不需要设备、不需要硬件，完全靠改变人的观念，通过适当的培训就能提高服务质量、提高管理效率。”刘庭芳对《中国医院院长》记者细数着品管圈的魅力，十年间，医疗行业从对品管圈的懵懂认知发展到如今的29个省、市、区齐发联动，形成千人参赛、万人培训的氛围。

    2004年，刘庭芳从台湾引入品管圈，在海南省皮肤病医院和海南省精神病医院首次试水。彼时，人们对品管圈的态度除了怀疑 ......