基础不牢，地动山摇。质量是否安全关系到一家医院的核心价值观是否能够得到最基本的落实，医院发展是否具备良好基础，医院是否能够正常、安全运行。

    作为质量安全管理的重要环节，“输液”是在医院中普通而又普遍的一种治疗手段，牵扯到任何一个科室，为此，如何确保输液安全，加强输液管理成为医院管理者重要的管理命题。

    三位一体固“基地”

    被誉为“南岳杏林第一家”的广东省中医院连续18年居于全国医院门诊量首位，2014年达到了751万人次，住院患者超过10万人次。面对如此大的就诊治疗人群，医院总结经验，形成了“三位一体”的质量安全管理体系。老院长吕玉波告诉《中国医院院长》，医疗质量管理需要科学化，找到规律，方能事半功倍。十几年的管理经验使他深深地体会到，医疗安全、质量管理需要关注终末数据的同时更要加强过程管理；在重视缺陷管理的同时更要重视风险管理；在管事的同时，更要注重管人管事相结合，将医务人员打造为“本质安全人”。

    “对医疗安全数据进行终末分析的管理方式可以为下一阶段的医疗质量安全持续改进提供努力方向。但是事情毕竟已经发生了，要想提升医疗质量，医院不能只把着力点放在这一个方面，还要对医疗服务提供的整个过程进行管理。”吕玉波院长强调通过过程管理对流程线上的每个环节进行监管 ......