多元化办医格局与实践(2)
集团化的核心竞争力就是提高医疗行为的有效性。我认为管理有三个模式:问题管理、异常情况管理、结果管理,并且只关注四个方面,即医疗行为的有效性、医疗行为的安全性、医疗行为的舒适性以及员工的幸福感。另外,医院集团化要以服务为核心,患者需要就是我们的服务范围,患者的满意就是我们的服务标准,患者的康复就是我们的服务目标,患者的感动就是我们的服务追求。支撑民营医院活下去有三种力量:以医院文化为牵引力,以激励和约束机制为内部动力,以与世界接轨的科学规范管理为推动力。通过牵引力、内部动力、后面的推动力,构成了医院核心竞争力的关键和实质性内容。把这三种力量合起来,就是医院的核心竞争力,是医院生存、发展、壮大的关键要素。
人们需要注意的是医院在集团化过程中容易犯的战略错误。一是没有对市场和本单位情况做全面的调查了解,盲目扩张。二是市场定位不明确,什么都想试一下,医院无特色。三是团队不明确工作重点,整合不到位,资源浪费。四是对竞争对手的了解不够,参与竞争时准备不充分。五是市场和竞争不断变化的时候,不及时更新调整战略。六是不愿意在战略策划方面花费充足的时间和精力。
钱万永:1949年以前,教会医院在我国和世界各地都是非常广泛的。从1949年始,国家就不让教会办医了,而泸州福音医院是1913年建立,当时的定位是为最贫穷的患者来解决医疗问题。1951-2010年,医院停办。2009年,泸州基督教会已经拿到了政府卫生行政管理部门的医院设置许可书,但是苦于没有足够的资金启动重建计划。于是香港医疗关怀有限公司联合泸州基督教会,同时加上南京爱德基金、美国福音信义会、福建花典堂团契的捐款及泸州基督教会信徒们的自筹资金 ......
您现在查看是摘要页,全文长 6420 字符。