看边疆复合型院长如何运筹医院(3)
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着眼改善服务实务，在医院床位十分紧张、现实空间有限的情况下，杜成林多次深入科室调研，统筹协调，压缩办公用房，先后为妇科、儿科、中医科、介入科、不孕不育科、心电图室调整了房间，使布局更科学，在拆除旧门诊医疗建设面积减少4800平方米的情况下，床位却净增160张。
针对住院病历出科时间较长，县市患者结算、复印病历不方便的问题，责成医务部、财务科、经管办、病案信息科等职能部门调研，制定了《住院病人预约出院有关问题的规定》及《出院病历管理办法》，严格执行，实现了外地患者出院当日结清账目，深受群众欢迎。医院除增设便民服务门诊、提供系列便民服务外，还将陪送陪检中心、送药组整合为护理外勤组，全年陪检患者15 705人，送药42 875次，预约检查单42 335张。
巴州首府库尔勒市地处南北疆交通要道，巴州全境48万平方公里，境内众多事关国计民生的资源及相应的大型企业，有部队、兵团等众多驻州单位，加之人口流动规模和速率持续攀升，地域大、民族多，公共卫生事件发生概率极大。
强烈的责任感促使杜成林通过持续4年实践探索，从基础设施建设、急救体系建设、应急评价指标建设、物资装备建设、人才队伍建设等全方位进行了系统研究，提出突发公共卫生事件四大处置原则、十一项处置策略及十二个体系建设的总体框架。
实施层面，自2010年以来，医院持续出台内部政策对急诊医护人员在职称晋升、入编、岗位设置、绩效工资、中夜班补助等方面给予倾斜，先后投入近70万元改造急诊医学科病房，2013年规定对取得执业资格的急诊医学科聘用人员，全额发放绩效工资和阳光工资。2012年起每3个月从内、外科各抽调1名医生到急诊科轮岗，2013年起增加至2名，总体化解了急诊医师不足的问题，医疗区和支持区布局趋于合理，急诊检查和抢救半径有效缩短。按规划，待新门诊楼启用后，迁出科室还将腾出约1100平方米给急诊科。
医院的急救体系在处理一系列突发公共事件中发挥了良好的作用。目前，急诊科每年接诊3万多人次，抢救成功率在85%以上。在急危重症的快速诊断和抢救治疗中，初级创伤的救治、急性中毒的救治、多发伤的抢救治疗、心肺脑复苏和复苏后生命支持等方面在巴州处于领先地位。关于巴州急救指挥中心的建设方案被列为自治州人大2012年一号提案，正按照规划推进；医院主导的该课题2014、2015年分别获得州、自治区科技进步一等奖、三等奖。, http://www.100md.com(刘友军 杨蕾 黄柳)