中国医院向梅奥学习什么
“国内医院要考虑，我们可以向梅奥学什么？”复旦大学医院管理研究所所长高解春引导与会的国内医院管理者，向梅奥医学中心高管团队成员陈炳坤教授提问。
6日26日，在《中国医院院长》杂志社主办、上海景峰制药有限公司独家支持的“以患者为中心的现代医院管理”国际经验研讨会上，陈炳坤向来自全国各省市的200余名医院管理者们详细分享了梅奥医学中心的建院历史、科研成就，以及自1908年致力打造最高水平医院行政管理体系的独特之处，现场热情高涨。
陈炳坤现任梅奥医学中心神经系行政主任、梅奥生物材料鉴定组织学核心实验室主任。自1999年加入梅奥医学中心，“以患者为中心”的点滴管理细节无时无刻不在感染着他。令他印象深刻的事情是，一次因心脏不适住院，他被护士要求提供一份“拒绝探视人员名单”。“老实讲，我当时完全不解其意。后来护士告诉我，这是为了确保最理想的治疗效果。”陈炳坤介绍，类似的管理细则，梅奥还有许多许多。
, 百拇医药 “当前为数不少的人纷纷提出要向全球最好的医院——梅奥——学管理，他们应该清楚的是就要学习这样的细节。”高解春呼吁中国的医院管理者不要过分看重美国医疗体系的制度特点，“学习体制，优弊还有待商榷，重要的是学习梅奥医学中心的管理经验、服务创新，将自家医院打造成最优秀的医院。”
梅奥医学中心“以患者为中心”，建立在行政与医疗的双重强力体系支持下。“梅奥兄弟的朋友，一位杰出的非医学专业出身的管理者，在他参与梅奥管理时最早探索建立了‘现代医院行政官’的职位及职责体系。”陈炳坤介绍，监事会、董事会、管理委员会三重管理体系下，执行运营的院、系、部、科、室五层具体管理中，都是医学主任(medical director)与行政主任(administrative director)搭档的标准配置。
“让医学主任和行政主任做各自擅长的事情，后者更多分流前者的工作任务，以保证医疗品质。”陈炳坤认为，医疗和行政“齐发力”，才能为患者提供极致完美的医疗体验，这是梅奥成功的秘诀。
, 百拇医药
2014年，梅奥医学中心首次荣登美国最佳医院排名榜首。“从此前只有一个专科排名第一到2014年有八大专科跻身全美首位，梅奥是如何做到的？”针对中国第一份医院排行榜榜单创始人高解春的发问，陈炳坤言简意赅，却与高解春不谋而合，那就是强大的科研团队。陈炳坤还介绍，梅奥医学中心的最新科研动向包括建立个体化医学中心、医疗服务提供科学中心、转化医学中心，为的是“更快速地将科研成果反馈应用到临床，实现临床与科研的双重驱使、良性互动”。
“所以，尽管梅奥以临床诊断闻名于世，但大家要了解，这背后依靠的是强劲的科研支持。”高解春提醒医院管理者们一定要重视学科建设，这是医院临床能力的“源泉”。
在我国医疗资源严重不足的国情下，如何践行“以患者为中心”，这也是不少与会管理者心中的疑惑。高解春认为，在中国的大多数医院，的确无法实现医生与患者多寒暄进而营造轻松的氛围，但是医生可以通过真诚的态度、理想的治疗效果实现“以患者为中心”；医院管理者则应该向医生强调对患者的人文关怀，“把患者放在心上，而不是冷漠地任之由之”；同时注重改造就医流程、改善患者体验。, 百拇医药(黄柳)
6日26日，在《中国医院院长》杂志社主办、上海景峰制药有限公司独家支持的“以患者为中心的现代医院管理”国际经验研讨会上，陈炳坤向来自全国各省市的200余名医院管理者们详细分享了梅奥医学中心的建院历史、科研成就，以及自1908年致力打造最高水平医院行政管理体系的独特之处，现场热情高涨。
陈炳坤现任梅奥医学中心神经系行政主任、梅奥生物材料鉴定组织学核心实验室主任。自1999年加入梅奥医学中心，“以患者为中心”的点滴管理细节无时无刻不在感染着他。令他印象深刻的事情是，一次因心脏不适住院，他被护士要求提供一份“拒绝探视人员名单”。“老实讲，我当时完全不解其意。后来护士告诉我，这是为了确保最理想的治疗效果。”陈炳坤介绍，类似的管理细则，梅奥还有许多许多。
, 百拇医药 “当前为数不少的人纷纷提出要向全球最好的医院——梅奥——学管理，他们应该清楚的是就要学习这样的细节。”高解春呼吁中国的医院管理者不要过分看重美国医疗体系的制度特点，“学习体制，优弊还有待商榷，重要的是学习梅奥医学中心的管理经验、服务创新，将自家医院打造成最优秀的医院。”
梅奥医学中心“以患者为中心”，建立在行政与医疗的双重强力体系支持下。“梅奥兄弟的朋友，一位杰出的非医学专业出身的管理者，在他参与梅奥管理时最早探索建立了‘现代医院行政官’的职位及职责体系。”陈炳坤介绍，监事会、董事会、管理委员会三重管理体系下，执行运营的院、系、部、科、室五层具体管理中，都是医学主任(medical director)与行政主任(administrative director)搭档的标准配置。
“让医学主任和行政主任做各自擅长的事情，后者更多分流前者的工作任务，以保证医疗品质。”陈炳坤认为，医疗和行政“齐发力”，才能为患者提供极致完美的医疗体验，这是梅奥成功的秘诀。
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2014年，梅奥医学中心首次荣登美国最佳医院排名榜首。“从此前只有一个专科排名第一到2014年有八大专科跻身全美首位，梅奥是如何做到的？”针对中国第一份医院排行榜榜单创始人高解春的发问，陈炳坤言简意赅，却与高解春不谋而合，那就是强大的科研团队。陈炳坤还介绍，梅奥医学中心的最新科研动向包括建立个体化医学中心、医疗服务提供科学中心、转化医学中心，为的是“更快速地将科研成果反馈应用到临床，实现临床与科研的双重驱使、良性互动”。
“所以，尽管梅奥以临床诊断闻名于世，但大家要了解，这背后依靠的是强劲的科研支持。”高解春提醒医院管理者们一定要重视学科建设，这是医院临床能力的“源泉”。
在我国医疗资源严重不足的国情下，如何践行“以患者为中心”，这也是不少与会管理者心中的疑惑。高解春认为，在中国的大多数医院，的确无法实现医生与患者多寒暄进而营造轻松的氛围，但是医生可以通过真诚的态度、理想的治疗效果实现“以患者为中心”；医院管理者则应该向医生强调对患者的人文关怀，“把患者放在心上，而不是冷漠地任之由之”；同时注重改造就医流程、改善患者体验。, 百拇医药(黄柳)