算好医疗设备维护维修这笔账
三方维修服务之利弊,自主预防性维护大有可为
医疗设备维修维护这笔账,是很多医院管理者之痛。目前国内三甲医院的医疗设备固定资产平均在3~8亿元,在部分发达地区医院的医疗设备总值高达20多亿元。这些设备在医院运营管理中占到很大比重,在医疗质量与安全上起到越来越重要的作用。但是后期的运行成本,特别是维护维修费用也是巨额资金。如何用最少的费用、最大程度地保证医疗设备的正常运行,这是每个医院管理者关注的问题。一些医院寄希望于公司售后服务的打折,通过打折降价的方式减少费用。另一些医院囿于售后服务价格高或响应速度慢等因素,选择第三方服务机构,而又担心第三方服务质量不够过关,影响到设备的应用质量和安全。
生产厂家有时也颇感无奈:医疗设备维修产生的配件采购需要购置成本,厂家还要承担养护整个售后团队的成本。售后部门很难盈利,但医院降价打折的要求又不能忽视。此外,厂家售后团队非常庞大,但分配到各个省份、城市,再到医院就少之又少,一些大型城市和VIP客户医院的维修响应速度还能保证,边远地区就不容易做到了。类似医院和厂家之间的矛盾普遍存在。如何解决,还需从医疗设备维护维修保障模式来分析。
三方维修服务之利弊
医疗设备的维护维修保障服务的提供方主要有三种来源:原厂(Original Equipment Manufacturer, OEM)、医院医学工程人员(In-house)、第三方服务机构(Independent Service Organization ......
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