非公医疗擎旗者:北大国际医院(2)
而在人才机制上,陈仲强提倡的观念是“人尽其才,物尽其用”。医院提供的服务不仅仅针对患者,也应同时服务好医生。不同层级的服务由不同性质的工作人员来做,可以提高整体的工作效率。一般公立医院里,医生除了自己的本职工作还有一些基础性的繁琐性额外工作,这导致医生超负荷运转,影响医生健康的同时影响其情绪,可能就会在与患者的交流中出现问题。因此,医院会给医生配备相应的助理人员或者护士,以此来协助解决患者的一些基本问题,做好额外的基础工作。从而保证医生最核心的服务价值得以最大实现,将其作用发挥在更关键的环节上,单位时间里也可以服务更多的患者,解决更关键的问题。在这其中,有个更关键的问题,即有关薪酬分配体系方面。陈仲强认为,公平性是薪酬分配体系中一个相当重要的因素。目前一般医院的薪酬体系都是院科两级分配,而在未来北大国际医院想要实现的是对关键人才、核心骨干采取“医师组模式”,即形成医院、科室、医师组三个层级,医生带领团队的服务质量和成本控制结果,决定了其获得的绩效。通过这样的方式更有效地激励员工的积极性。
非公属性下的“烦恼”
依靠雄厚的资金、丰富的医疗资源和带有自身特色的发展理念,北大国际医院逐渐步入发展正轨。就目前来看,医院已然在学科、人才、高端市场等多方面做好了战略的布局与规划。然而,一个必须面对的关键问题是,即便有着强大的外援内助,北大国际医院也有着非公属性的成长烦恼。
在此前接受《中国医院院长》采访时 ......
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