王新生：不走寻常路
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1898年，一所仅有9顶毡棚的野战医院诞生于观象山南麓。西方医学伴随着殖民者的坚船利炮登陆青岛，成为岛城西医的起点，也毓成青岛大学附属医院(以下简称“青大附院”)之前身。
跨越三个世纪，经历数百年沧桑，如今青大附院已发展成为集医疗、教学、科研、预防、保健、康复、业务技术指导为一体，市内拥有四大院区，各项业务指标、业务规模全省领先的省属大型综合性三级甲等医院。
2012年，几近知天命之年的王新生，履新成为一院之长。此前，他已在青大附院工作了26年。接受采访时，王新生笑谈：“论工作资历，我算是这个医院的‘老人’，但如果论当院长的资历，我还是个‘新手’。”
接手这所高起点的百年老院，在王新生看来，意味着“无尽的挑战”，对医院而言却意味着更多的“机遇”。
科技创新 服务先行
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“在前任领导班子的带领下，医院已经步入相对稳定的发展轨道。但是我始终认为，医院能否在新时代抓住机遇、实现更高更快发展，关键在两个字——‘创新’!”自上任以来，王新生大力推行改革，坚持“走别人没走过的道路”。
他提出“把创新当做医院的优良作风来培育，把创新当做医院的优势来培养”的思想，在全院范围内积极倡导创新意识。2014年，医院开展“创新年”活动，以“实用、适宜、创新、突破”为标准，推进医疗技术、科研、管理创新，全面提升医疗技术、科学研究和管理创新水平，实现医、教、研各项工作的新突破，为创建国家级医学中心和研究型医院奠定更加坚实的基础。
“技术创新是提高医院竞争力的重要抓手!”医院要在知识经济时代实现持续发展，必须要科技创新。为此，王新生带领全院上下打造了国内一流、省内第一的器官移植中心，截至目前已经完成肝脏移植手术93例、肾脏移植手术117例，成功实施全省首例在体劈离式肝移植手术，全市首例活体肝脏移植、首例肝肾联合移植以及肺脏移植，使医院的器官移植水平居全国第十一位；成功启用国家卫生计生委首批、省内唯一的达芬奇机器人手术系统，并已开展达芬奇机器人手术357例，使医院外科手术跨入“机器人时代”，达到国内先进水平。
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医疗服务方面，王新生提出在全院实施“无障碍就医”工程，形成了集门诊服务、客服专线、出院后跟踪调查服务等为一体的客户服务中心；针对患者“住院难”问题成立“入院准备中心”，对床位调配进行流程改进，促进住院流程的透明化和规范化，央视《新闻联播》做了专题报道。除此之外，医院进一步加大预约诊疗力度，推出“掌上青医”在线预约系统，同时与支付宝联手搭建移动医疗服务平台，启用支付宝支付服务满足患者就医费用缴纳等多种需求，促进传统服务模式向智能化就医模式升级。
不仅如此，医院还以多学科门诊建设为新契机，深入推进多学科协作组工作，成立胃肠间质瘤协作诊疗组、肝癌多学科协作组等7个诊疗组，为患者“度身订制”最佳治疗计划，践行个体化诊疗。
精益管理 超越自我
身兼青大附院院长和青岛大学医疗集团总院长等多个角色的王新生，有着独具特色的管理之道，“严字当头，宽严相济”是他多年坚守的管理准则。
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科学管理，制度当头。一向不拘泥传统的王新生，上任之初便大力推进管理制度改革。2014年，医院启动绩效管理改革，在坚持成本有效控制的基础上，全面改革绩效考核和绩效分配方式。改变原来以科室收支结余、科室综合目标管理为基础的分配方式，创新建立以岗位分析和岗位工作任务为基础，注重质量、服务、技术、学科建设、运行绩效和成本管理，构建了涵盖“微单元”月度绩效、团队年度绩效、关键人才专项绩效、科教专项绩效、管理专项绩效五大体系为一体且各有侧重的综合考核绩效与分配体系。此举突出了绩效管理在新医改形势下对医院转型发展的作用，有力地加强了医院精益管理，提升了医院的综合管理水平。
“人才发展始终是医院发展的根本大计。”任职院长以来，王新生始终牵挂人才队伍建设：对内加强人才培养，实施“英才计划”等外派人才培养项目，每年选派20？30人远赴国际知名院校学习研修；对外，加速人才引进，研究出台医院高层次人才引进规定，加快引进一批具有较高医疗水平和科研创新能力的高层次人才，充分发挥高层次人才的支撑、引领作用，为医院的整体学科发展规划夯实了人才高地。
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医院发展，学科为本。3年来，王新生始终将学科发展视为“重中之重”。在多院区统筹发展的战略指导下，遵循“整体规划，稳步推进，成熟一个，调整一个”的原则整合学科资源、推进实施大学科制、打造学科合力，取得明显成效。
在全国三甲医院普遍发展重点专科的大形势下，王新生不忘格外注重医院的应急救治体系建设，如成立应急管理办公室，建立健全《应急管理制度》，大力提升院内的应急救治能力、突发事件和危机应对能力。在“11.22”黄岛燃爆事故中，医院紧急反应，迅速启动突发事件紧急预案，共收治伤员162名，其中43名重症伤员转危为安，创造了伤员零死亡的医学奇迹。事故之后，习近平总书记亲临黄岛院区，对全院医护员工、医疗专家队伍给予充分肯定。“‘11.22’事故救治工作充分彰显了我院应急救治能力和‘无障碍就医’工程的成效，更为百年老院赢得了前所未有的至高声誉!”王新生自豪的心情溢于言表。
人性管理，不怒自威。在员工眼里，王新生是位令人“敬由心生的好脾气院长”。会用人、尊重人，懂得以管理者的仁心换位思考员工的现实条件，是他“以心服人”的制胜之道。在这位“不走寻常路”的院长带领下，医院业务量显著攀升，年门诊量稳居山东省首位，疑难危重杂症诊治已达到国内领先水平。带领这所已跨越百年沧桑的青大附院向着全新的目标迈进，王新生的心中正在筹划着更高、更远的憧憬。, http://www.100md.com(王佳佳)