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李振海:“三精战略”服务于民
http://www.100md.com 2015年10月15日 中国医院院长 2015年第20期
     位于河北省西南部的涉县地处晋冀豫三省交界处,因四面环山、交通不便,至今仍是国家级贫困县,“看病贵”“看病难”的问题在这里更加凸显。作为本地人的李振海对此深有体会,在他几十年的从医生涯中,一直思考着如何提高当地的医疗水平、如何减轻父老乡亲的就医负担。

    2010年7月,李振海担任涉县中医院院长一职。上任伊始,他便提出了“三精战略”,立志通过精细化管理、精准化医疗和精心化服务,提高医院的诊治水平,改变当地群众的就医困难局面。

    在精细化管理方面,李振海实施全成本绩效管理,从提升服务能力、开发新技术项目、增加中医特色治疗为考核重点,鼓励技术创新、机制创新。医院中层以上领导实行竞争上岗,制定管理目标并签订承诺书,形成能者上、庸者下的竞争态势。为了提升信息化管理水平,医院投资500余万元,打造了涵盖10大模块的信息化系统,并安装了权力运行监控系统,把监督权给了患者和职工,由他们对各项工作进行评价。精细化管理的推进,激发了医护人员的积极性和创造性,革新了管理领域许多漏洞和积弊,建立起一整套规范化、系统化的工作运行机制。

    在精准化医疗方面,李振海实施人才兴院战略,制订了人才培养与技术引进的中长期规划。一方面,每年都选派医技人员和中层以上管理人员,到北京中医药大学东方医院、中国中医科学院广安门医院、北京安贞医院、中国医学科学院阜外心血管病医院、北京天坛医院等国内著名医院学习先进技术和管理经验。另一方面,医院与国内许多著名医疗机构建立了长久的技术协作关系,并先后加入邯郸市第一医院医疗集团、北京中医药大学东直门医院战略联盟,定期邀请上级医院专家前来坐诊,医院的整体医疗水平得到快速提升。

    在精心化服务方面,医院围绕患者做文章,从细节抓起,先后推出“免收城区救护车费”“先看病后付费”“食堂送饭到病区”“中药代煎代送一条龙”等多种惠民服务。为强化中医药特色治疗,医院重建了治未病中心,新建了中医特色诊疗室,推出一批中医经方和验方,特别是“三伏帖”“三九贴”的广泛使用,突出了中医的“未病先治”,为医院奠定了良好的群众基础。

    据悉,2014年医院门急诊人次同比增长20%,中医药治疗率达83%,患者满意度98.7%,业务收入同比增长45%,职工绩效工资收入增长109%。在保障职工待遇、满足设备购置等前提下,2014年医疗收入净节余约600万元。

    李振海对记者说道:“社会效益是经济效益的基础,涉县中医院通过‘三精战略’的实施,达到了健康、可持续发展的目标。”, 百拇医药(郭潇雅)