方向明：数据“重塑”医院管理

    在北京大学管理学博士方向明眼里，医院的管理主要分为两条线：一条是临床相关，一条是运营相关。这两条线互为动力也互相牵制。近五年来，大部分医院的规模发展得益于医保覆盖面的快速扩大，但是目前医院的业务量增长也达到了一个瓶颈。

    方向明从几个方面分析了我国医疗行业突破瓶颈的动力和途径。他表示，目前在政府方面的不足主要表现为定价机制严重畸形，政府补贴额度不足，医保机制不够完善；而医院方面的不足主要有以药养医、过度医疗、低效运营和初级绩效不合理四方面。这些现实所致的直接表现是群众“看病难”“看病贵”、健管缺失等问题。

    随着越来越多的医院管理者认识到运营管理的重要性，无疑使得项目和病种的成本管理变得尤为重要。如何做到成本控制，首先要明确这些项目病种的成本状况。在数据决定未来的今天，医院管理者一定要精准地了解医院临床和运营的相关数据。知道数据怎么来、怎么用，以及如何运用。

    据方向明介绍，在绩效考核中，数据是基础，公平是原则，可持续发展是目标。“过去很多医院的绩效考核，仍实行以收入为导向的考核方案。但是，现在这种方式行不通了。”因为卫生部已明令禁止绩效不能跟收入直接挂钩，所以医院管理者必须结合医院的实际情况量体裁衣，重新考虑员工绩效的增长性 ......