有研究表明，医院员工的满意度每提高三个百分点，患者的满意度也会随之提高，两者呈同步增长趋势。打造医院员工幸福感，管理者必须了解员工的特点，员工中有高学历、可独立做判断的群体，也包括物业这类较低层的群体，两者需求不一样。所以，管理者需要分析各层次人员的需求，然后根据不同的层次打造幸福感。

    员工的幸福感里面，有激励因素与保健因素。保健因素相当于马斯洛需求理论的底层需求，而高层级的部分可以称作激励的因素。将这两者结合在一起来看，激励因素可以更多地去提升员工的满意度，而保障因素如果做好了，可以尽可能减少员工的不满意度。

    所以根据员工的幸福感，医院主要从人文环境的打造、人文管理的保障，到关注员工成长等几个角度来进行。南京鼓楼医院是一所历史悠久的医院，在医院人文环境的打造方面，院内有很古老的建筑，也有很现代的建筑，交相辉映，医院每个病区都有天井以及患者休息区域。

    在关注员工的成长方面，医院根据员工不同层次、不同需求，有针对性地进行培养、打造。面对较高层次的人才，医院提倡学术问题采用专家制度，管理者没有决定权，由各式各样的委员会来定夺。对于青年人才和后备人才，医院设立人员培养基金，设置实验室、科研教学基地、生物样本库、转化医学中心等为其学习成长提供方便。

    为更好地培养优秀后备人才，南京鼓楼医院打造了一个大规模的会议中心，会议中心共有四个厅，其中的一个厅可以容纳四百人，进行国际学术的交流，手术、内镜这些多媒体的信息直接可以传输。此外，医院和约翰·霍普金斯大学合作，在中国打造了第一个约翰·霍普金斯大学和中国合作的住院医生规培项目 ......