文/本刊记者 郭潇雅

    赵永红：管理就是服务

    文/本刊记者 郭潇雅

    服务至上，质量第一。这是秦皇岛抚宁区人民医院成功超车的双引擎。

    秦皇岛市抚宁区人民医院始建于1949年，是区内唯一一所集医疗、科研、预防保健、教学为一体的综合性二级甲等医院。为城镇合作医疗定点单位、农村合作医疗定点单位。医院占地面积38亩，总建筑面积3.2万平方米。现有职工616人，其中高级专业技术人员55人，中级178人。

    2012年4月，赵永红来到了这家与共和国同岁的医院担任院长。通过5年的奋斗，抚宁区人民医院各项工作收获颇丰。2016年，医院日均住院人数上升到500余人，药占比下降到30%左右，年收入突破2个亿，医院先后获得“河北省服务名牌”“和谐医院”“文明单位”“巾帼示范岗”“平安医院”等荣誉。

    赵永红是如何做到的呢？他的回答只有短短八个字：服务至上，质量第一。

    优质服务组合拳

    服务水平是医院的发展之魂，立足之本。从这个认识出发，赵永红提出“管理就是服务”的办院理念。

    赵永红以创建优质服务品牌为突破口 ......