文/本刊记者 张晓利

    在百年院史中汲取营养，在医界激荡变革的洪流中找到适合自己的发展之路，河北省人民医院正以他们的方式开拓着内涵闪光之路，书写着属于自己的辉煌。

    河北省人民医院是一所有故事的医院。

    河北省人民医院院管理团队

    回首往昔，岁月峥嵘、步履铿锵。始建于清末1909年，历经民国、新中国，曾辗转3地市院址乔迁，先后10余次更名，迄今有108年院史。

    河北省人民医院也是一所有魅力的医院。

    细看今朝，蒸蒸日上、光彩夺目。在积淀中不忘创新，现环境优美似花园，名医荟萃、科教实力雄厚，有口皆碑。

    河北省人民医院更是一所不忘初心、上下求索的医院。

    经历一个多世纪的磨砺与成长，河北省人民医院由保定建院初期的小型防疫医院，到天津再次筹建时专职省直干部医疗保健的保健性医院；到迁址石家庄时以干部保健为主转变为服务广大群众的省级综合性三级甲等医院；直至现在向省级区域性医疗中心迈进。

    “一切成绩的取得，离不开恰如其分的管理、值得信赖的医疗质量和深入人心的服务。”院长叶玉泉面对医院往昔与今朝有感而发。

    发力内涵建设

    医院管理有80%是共性的，但每个团队又有其不同的个性。河北省人民医院管理团队有三大魅力，其一，避开盲目扩张之路，为医院定下内涵建设发展之路；其二，凡事大处着眼，严抓细节；其三，以诚意凝成一股团结之力。

    在诸多医院大规模扩张的浪潮中，河北省人民医院似一股清流。“摒弃单纯的扩大规模，突出特色技术，以质量、服务取胜”，是以叶玉泉为首的领导班子审时度势，为医院定下的历史新坐标。

    在这一发展主线上，凡事落实到细节，使该院无论是质量管理还是医疗服务均做得有声有色。

    成大事者必作于细，谈起细节管理的理念，叶玉泉侃侃而谈。他认为，医院要脱胎换骨，必须从基本的不能再基本的事“补课”。每个细节都做好了，整体医疗就上了一大台阶，患者满意度也会跟着水涨船高。

    “病案管理”一隅就是这一理念落地的见证。该院对病案书写、归档等的要求近乎严苛——规章制度严谨科学，绩效考核细化环节，管理责任层层分解，质量压力层层分担；还定期展览，评出前三名和后三名，给予大力度的奖励和处罚；针对问题及时提醒、定期分析、案例讲解、名家培训。这些举措让先进者干有动力 ......