周嫘:有一天,当你也成为患者……
病历,半径,伦理,绩效的反思,构建利益平衡机制,“服务人次法”
文/本刊记者 徐书贤只为在医疗半径覆盖领域之内,当我们自己成为患者时,有基本的医疗安全,从而病有所医。
“自2009年从事公立医院绩效研究以来,焦虑的情绪伴随过我很长一段时间,”葆德医管创始人周嫘表示。“医疗到底是为了什么?作为医疗行业资深绩效专家,她经常在自己的培训课上问医院管理者们类似的问题,又如“今天用这样的绩效体系激励我们的医生,明天当我们躺在医院的病床上怎么办?”“医院绩效制度作为医院管理中的核心制度,其激励的核心到底是什么?”“医院该如何管临床才更加贴合临床,不伤害医疗?”等等,似乎没有人能准确回答出这些问题,但这个话题却通常会引起许多医院管理者的反思。
建立科学有效的医院绩效考核分配制度是我国公立医院改革的重要内容之一,好的绩效制度能充分调动医护积极性,促进医疗良性发展,而绩效制度往往也是让众多医院管理者慎之又慎的一步棋,因为一着不慎,则乱了全局。
绩效的反思
“我们不能离开一个站在人文周期的角度去看医疗的态度,医疗绩效制度是一项伦理半径最小的制度。”从概念上讲 ......
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