郭光远:做一家有温度的医院
荣成市,全院,科室,发展特色专科强化人才支撑,精细化管理提升发展质量
文/本刊记者 徐书贤“以‘一日无为,三日不安’的紧迫感和‘等不起、慢不得、坐不住’的压力感”,聚全院之力,共同走稳走快走好医院的发展新路。
“每季度调查患者满意度均达98%以上,全院有160余名护士受到患者点名表扬。”这是荣成市人民医院院长郭光远在2017年总结会上发言时特别提到的,上任六年来,他十分重视提高医院文化的软实力,加强全院职工的素质培训,提高文化素养,为患者提供有温度的医疗服务。同时,荣成市人民医院在建设的谋划、运行和管理中注重“以人为本”,确保全院职工能够共享医院改革发展的成果。
在郭光远的带领下,荣成市人民医院适应医改形势,主动适应群众需求和现代医疗模式的转变,不断强化内涵建设和服务管理,注重医疗技术的更新提高,正在努力建设成为医学与人文并重的现代化三级综合医院。
在医院管理方面,郭光远倡导“融合、提升”的理念。融合包括管理融合、技术融合和服务融合。
管理融合即全院上下在理想、目标和行动上的协调一致,有效保障全院行政执行力的稳步提高。技术融合是指借助内引外联的形式,在设备换代、人才培养、技术引进、学科建设等方面实现了融汇贯通和可持续发展,医院的核心竞争力不断提升 ......
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