通过药事管理的改革创新，西苑医院在提升患者看病就医体验的同时，也打造了一所优秀中医院的品牌。

    取药排队时间长是我国大医院普遍存在的问题，特别是对于中医院来说，由于中药饮片的调剂需要经过审方、计价、调配、复核、包装等多道程序，患者常常要在候药大厅等候很久才能取到药。

    但在中国中医科学院西苑医院(以下简称“西苑医院”)的候药大厅，即便是最为忙碌的周一上午，也几乎看不到排队等待取药的队伍。26个发药窗口一字排开，语音呼叫系统按顺序播报患者的名字和取药的位置，叫到名字的患者很快就提着大大小小的药袋回家了。

    “西苑医院不光取药方便快捷，中药的质量也和其他地方不同。同样的几味药，老家中医院开的就没效果，而这里的药吃了就明显感觉有疗效，并且小包装方便服用。所以我每个月都来趟北京。”一位来自河南、患有慢性胃炎的郭大伯说道。

    保障药品质量和改善药事服务，正是在西苑医院2018年工作会议上强调要继续坚持的两项核心工作。

    2013年，西苑医院进行了候药大厅的改建工程，这项工程最大的亮点就是药事管理与信息化紧密结合，由此带来的药事精细化管理，不仅提高了药师的工作效率、保障了用药的合理，而且极大方便了患者。

    严把质量关

    两年前，一篇《中医将亡于中药》的文章引发社会轰动。文章中多位名老中医现身说法，痛斥中药产业链中以次充好、残留农药、胡乱存放、炮制造假等种种乱象 ......