意识、重视，切实负责并持续改进是医院管理者首先要明确的。

    领导方案

    医院的管理章程和高级行政领导必须努力意识到自己机构中的这一重大质量差距。高级领导人不能仅赞同病人的安全——他们必须亲自负责病人的安全。

    医院董事会必须把精力集中在安全和质量问题上，而不只是专注于财务和战略。研究表明，当董事会不把安全放在第一位时，病人的预后就会受到影响。

    医院管理章程、高级行政领导和临床/安全管理领导必须采取主动、全面的方法来缩小自身的质量差距，以实现安全文化。

    医疗临床、安全领导必须积极主导和推进医疗过程改进 ......