“医院里处处焕然一新，所有物品都在合理的位置上，一切井然有序。”这是近期在北大医疗鲁中医院(以下简称“鲁中医院”)医护人员中听到最多的感叹。短短三个月的“7S管理之战”似乎使得鲁中医院彻底改头换面。

    2018年6月28日，鲁中医院顺利通过香港艾力彼医院竞争力五星级认证，成为山东省首家通过此项认证的社会资本办医机构，其中，7S管理是这次星级认证中的“偶得”。

    之所以推行7S管理，鲁中医院院长顾国明表示，一方面是医院创建五星级医院评审的需要，另一方面是医院发展、管理提升的需要。7S管理是鲁中医院此次星级认证的重点内容之一，贯穿星级认证的始终。

    7S管理不仅让鲁中医院从直观上收获了干净整洁的医疗环境，更让全院上下在管理思维创新上得到了一次历练，也为医疗质量安全打下了良好基础。

    让“7S”成为一种习惯

    鲁中医院的愿景是“创受人尊敬的医院，做受人尊敬的医生”。顾国明认为，一句口号固然简单，但要有“受人尊敬”的理由，那就在安全质量和服务细节方面都要做好。7S管理便是一个有力的工具。

    最初起源于企业现场管理模式的6S管理，被国内一些医院引入加以应用的实践案例其实已有不少。

    鲁中医院在准备星级认证过程中，自我施压提高标准，从6S升级到7S管理，新增一项“节约”要素 ......