医院管理是一门科学，又是一项复杂的系统工程。改革开放40年，医院管理作为医改“弄潮儿”中的软实力具有特殊而又重要的地位。然而，随着医改持续深入，摒弃传统的粗放型管理思维，引入精细化管理，已成医院管理的必然趋势。

    所谓精细化管理，就是运用科学的技术工具和有效的管理方法，将常规管理引向深入的基本思想和管理模式，通过各种管理方法和手段，将管理工作的每一个环节做到精确化、数据化，以最大限度减少管理所占用的资源和降低管理成本，提高组织的执行力及效率。而与普通疾病不同，精神疾病是人的精神活动出现异常的疾病，具有起病缓慢、反复发作、进行性发展及疗程长的临床特点。因此，精神病专科医院需要拥有专科特色的精细化管理。

    作为一所新锐型精神病专科医院，北京回龙观医院借助精神卫生事业的不断发展与医改契机，探索了符合医院特点的精细化管理。

    呼唤精细化管理

    从外在因素分析，当前，精神疾病已成为我国疾病总负担第一的疾病。随着医疗市场不断发展，各医院之间的竞争日益加剧，医疗服务日趋同质化，导致通过服务差异化战略取得竞争优势变得越发困难。于是，传统的管理理念受到挑战，已与当前医疗市场的发展极不相称。

    从内在要求分析，其一，提高管理人员自身素养的诉求。管理人员是管理工作的核心，管理层的决策决定了一个医院的发展方向。只有管理人员自身素养和能力提高了，医院精细化管理才能更好实施。当前，精神病专科医院的管理人员，大多是从具有丰富临床经验的精神科医生选拔到管理岗位上来的。基于此，医院需须定完善的科学计划，对其进行系统的管理技能培训。

    北京回龙观医院心理科医师与国外专家一起讨论精神患者的心理管理。

    其二，制定精神病专科医院特有规章制度的需求。精神病专科医院作为特殊性医院，不仅要制定综合医院必备的首诊负责制度、疑难病例讨论制度、三级查房制度等一系列常规的医疗质量核心制度 ......