就在一年前，医院门诊引入导诊机器人还是大新闻，各类新闻媒体描述标题从“有望”到“试点”到“首个”等不一，报道中，常见的患者与机器人互动画面，流露出满满的人类对这一技术生物的期待和兴奋。

    但近一年，这样的新闻虽然增多了，却不再特别令人兴奋。去医院，甚至会感觉，没有机器人的门诊大厅才算新闻。

    短短时间，以机器人为代表的各类人工智能产品在全国医院不断上马，令人迅速感知到现代医院服务的迭代升级。智能时代确已来临，各医院也没有落后。只是，有些担忧却不约而同地浮现——2018年12月2日，在第十二届中国医院院长年会 【创想空间】 AI+医者：创人 创智 创新分论坛上，医院管理者们的分享共同呈现了这一特征。

    AI向荣，横岭成峰

    从演讲者展示的各医院医疗人工智能应用实践情况看，各医院均已结合本医院发展特色，嵌入了适合医院发展的智能医疗产品。

    如国内最早抓住“互联网+医疗健康”机遇的浙江大学医学院附属邵逸夫医院，从惠民便民角度出发，使从急救到复诊的出入院流程更加快捷。

    通过杭州市急救中心(120)搭建信息交互平台，医院医生在急诊室内即可实时掌握救护车内的救护动态及救护车位置，从而提前掌握病人心电监护和生命体征，使“急诊更快速”。

    首创融合医保移动智慧就医流程，在中心化预约平台支撑下的诊间预约、移动患者自助预约使患者检查少跑腿，此外，门诊一站式服务中心，门诊区域中心化设置让“门诊更顺畅”。

    作为国内最早建立、功能最齐全的入院准备中心，邵逸夫医院的一站式服务流程实现“住院更省心”；床边办理出院手续，轨道小车配送药物到床边，实现“出院更便捷”；云平台会诊、药店、社区远程视讯令“分诊更可行”“复诊更方便”等，医院副院长周道扬介绍。

    类似的场景同步也正在其他医院展现，如，温州医科大学附属第一医院基于信息化建设实现医院流程的再造与优化，上海市第十人民医院在人工智能助力下实现从学科建设到就诊质量再到精细化管理的综合能力全面提升，等等。很显然，医院基础服务能力的改善已基本普及，不过，各医院的人工智能应用场景还分别呈现出一些新特征：平台、系统化思路凸显，特色系统的研发应用频现。

    各医院内部嵌入的智能化应用不再是零散的单枪匹马，相反，系统规划和有侧重的平台、系统建设思路已经实现 ......