文/邓宗伟

    县级公立医院后勤保障服务体系建设是一项复杂的系统工程。须落实全面有效监管，改变运行模式，保证后勤主动服务医疗的内生动力。

    分级诊疗背景下，县级医院连接着基层医疗服务和城市优质医疗资源，是实现“基层首诊、双向转诊、急慢分治、上下联动”的重要桥梁。推进县级公立医院后勤保障服务体系建设，是医院作为医疗服务供给侧的重要改革举措。

    后勤管理与服务是医院正常运行、安全运行的基础和重要保障，更是保证医疗服务水平的重要手段。随着医疗体制改革不断深入，医院经营管理模式不断转变，医院发展对医院后勤支持保障管理提出了更高的要求。始建于1952年的湖南省浏阳市人民医院(以下简称“浏阳人民医院”)是湖南省首批县域三级综合医院。近些年，医院始终立足于创新改革后勤管理，探索出一套后勤保障服务体系建设模式。

    后勤保障服务体系建设的思考

    县级公立医院后勤保障服务体系建设是一项复杂的系统工程，落实全面有效监管，改变运行模式，保证后勤主动服务医疗的内生动力，收获到良好的社会效益和经济效益，并对所面临的问题和困难建立科学合理的制度和实施一定有效的工作方法，需要后勤管理者从源头分析发现问题并寻求改进措施。

    一是需要更为科学合理的组织架构。随着后勤管理精细化水平的推进，引入精细化管控措施后的松散型组织，会导致多头信息分散不集中，阻止组织变革执行效率，影响发挥主观能动性和竞争导向性，需要设计更为科学的组织架构厘清管理边界，理顺服务关系，打造执行“快、准、狠”的团队。

    二是需要形成规范的作业流程。过往后勤管理模式 ......