文/本刊记者 曹凯

    除了增加医生人力资源供给之外，英国全科服务体系或许还需要更多改变。

    经过此前数年的争议，英国的电子全科服务市场大环境或许正在企稳。

    2019年8月中旬，英国视频资讯服务商Livi宣布与伯明翰一家大型连锁诊所Our Health Partnership(OHP)达成合作协议。这家连锁机构的注册患者可以通过Livi系统预约医生，在手机、电脑桌面进行视频问诊。

    同期，另外一家在英国曝光率颇高的同业机构Babylon，也宣布在伯明翰运营企业在当地的第二家诊所。此前，这家机构已经在伦敦地区运营6家诊所。

    83%注册在Babylon的83%的患者主要集中在20 岁到39岁。

    深陷争议数年

    2016年下半年，Babylon与伦敦的一家诊所合作，逐渐发展成为一家基于互联网的全科服务机构。Babylon注册患者可以在APP、电脑桌面预约诊所医生，30分钟之内能够进行视频咨询问诊。

    当然，患者也可以预约到诊所看诊，但是Babylon网站提示需要等候7天左右。实际上，7天的等候时间，已经优于很多诊所。

    除了Babylon，Livi是另外一家新兴的服务企业。作为瑞典电子医疗服务企业Kry的英国分公司，Livi最初在萨里郡与诊所合作，为患者提供服务。这家公司运营模式与Babylon略有不同，更倾向于跟诊所、连锁诊所、诊所联盟合作，让全科医生通过其系统给自己的患者服务。

    这类企业的服务 ......