潞河医院:让医生找患者
综合楼,门诊,科室,科室管理新变,诊疗服务创新
文/本刊记者 曹凯看病难,很多时候是患者在医院选择科室困难,以患者为中心的服务应该破解这样的局面。
医院学科、专业设置在经过一二十年快速分化之后,现在钟摆似乎又开始往回摆。
首都医科大学附属北京潞河医院在2015年前后,以“以器官系统为基础,以疾病为核心”的理念,重新梳理医院科室管理模式,重构诊疗服务模式。
潞河医院是北京东部地区最大的三级综合性医院,承载着约200余万人口的健康保健任务。建院140多年,地处大运河北部终点通州,医院传统上就辐射北京、天津、河北廊坊交界地区,尤其是北三县地区。
在京津冀协同发展战略和北京城市副中心建设大背景下,北京市政府东迁通州,一部分城内大型三甲医院在通州规划新建分院,甚至有部分医院整体搬迁到通州。
在这样的大背景下,潞河医院管理层也希望通过改革来提升医院发展水平,学科管理和诊疗新模式就是其中的关键一环。
科室管理新变
基本医保广覆盖和改革红利释放,让患者敢看病,卫生事业进入快速发展阶段。患者数量急剧攀升,医院医生、护士人数也在增加。为了管理方便,过去大科室下设的专业组,一部分升格为科室,学科分化日渐细化。而在分级诊疗体系不完善的情况下,患者到医院看病,面对日益细分的分科,往往难以抉择。
一方面,内外科的分化,让患者很困扰。“患者因为头晕,在医院要看好几个科室,内科要看,外科也要看,让患者很困扰”。
另外,同一器官系统包含多个器官 ......
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