医患沟通的“心”与“术”
编辑整理/本刊编辑 唐超近年来，医患关系日趋紧张。2014年中国医师协会发布的《中国医师执业状况白皮书》显示，59.79%的中国内地医生遭受过身体或言语暴力。近两年政府部门特别是公安部门对医疗机构的医患冲突开始积极干预，所以从全国来看恶性医疗冲突、医疗暴力事件明显减少了，但是医疗机构的患者投诉数量却呈现明显增多的趋势。对于“医疗暴力”的行为我们无疑应当秉持“零容忍”的态度，但是如果不去思考医患关系紧张的成因和因应之道 ......
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