文/本刊记者 徐洁

    老院改造、新院扩建、医联托管，未来医院多院区管理中的非协同因素，如何提前规避？

    近年，随着公立医院的高速发展，一院两区、三区甚至多区发展的情况并不鲜见。

    尤其是今年新冠肺炎疫情后，又一轮医院建设高峰到来。因此，未来新常态下的院区再造与多院区协同管理，会较以往有所不同吗？

    2020年9月27日，第十四届中国医院院长年会“新常态下的院区再造与多院区协同”分论坛如期举行，就此话题，与会医院管理者进行了精彩的分享和讨论。

    会议上下半场分别由南京大学医学院附属鼓楼医院党委书记穆耕林，以及北京大学国际医院院长陈仲强担任主持嘉宾，并全场贯穿精彩点评。

    穆耕林 党委书记南京大学医学院附属鼓楼医院

    陈仲强 院长北京大学国际医院

    南昌一附院：两院协同管理“123”

    始建于1939年的南昌大学第一附属医院(以下简称“南昌一附院”)，2020年4月，刚刚迎来象湖新院区的投入使用。从此，医院也迎来了一院两区布局下，必然要面对的协同管理瓶颈。

    如管理方面，运行伊始，新院流程、制度、质控标准均待完善，两院区同质化运行对医院管理提出了更高要求；服务方面，两院区患者就医体验及满意度有差异；人员方面，新旧院区人员结构和组成不同，人员技术管理及服务素质统一化管理难度较大等。

    因此，南昌一附院快速采取了“123”式的两院区协同管理路径，医院党委委员黄霞介绍。

    其中，“1”即搭好一个框架：建立医院运营框架体系；“2”即抓好两个院区，实现一体化管理；“3”即明确三项任务，降成本、提效率、集团化。

    如1个框架方面，医院在省内首创设立运营部，推动医院运营框架体系化，2018年正式上线运行。该体系致力于建设成为医院发展规划的参与者，绩效管理的执行者，专科经营的服务者。发展理念方面，引入“长庚管理”(基于战略的绩效，标准化合理化流程，高效服务)；主体业务方面涵盖发展规划、经营管理、绩效管理、远程医疗、医联体等方面 ......