文/本刊记者 徐书贤 通讯员 王芳

    浙大四院将数字化改革视为赶超腾飞的“翅膀”，在高质量发展中蓄力“弯道超车”。

    在当下医院发展的内外部复杂环境下，公立医院数字化转型不是一道选择题，而是一道必答题。但医院数字化转型是一项系统工程，面临许多问题和挑战，一些先行者已经开始探索并取得了不少成功的经验，浙江大学医学院附属第四医院(以下简称“浙大四院”)就是其中一个典型样板。

    作为一家2014年开业的新建大学附属三甲医院，浙大四院将数字化改革视为赶超腾飞的“翅膀”，在高质量发展中蓄力“弯道超车”，如今该院医教研业务水平呈现跨越式发展之势，在2021年公布的国家三级公立医院绩效考核中获得A+评级。近年来，利用浙江大学医工交叉平台优势，该院不断推动医疗数字化转型，建立了系统集成、信息融通的数智化医疗管理和服务平台，设立未来医院-智慧医疗体验区，自助采血、智慧导诊、标本运送和器械耗材运送等机器人基于信息技术的创新体验应用，不断改善患者就医体验、提高医疗资源使用效率，创新医疗服务模式，走在医疗数字化改革的前列。

    2021年，浙大四院获评浙江省首家国家医疗健康信息互联互通标准化成熟度五级乙等医院。“我们之所以坚持数字化医疗改革，是想借助数字化的力量让患者享受到更高品质的医疗资源和服务，让百姓满意，这也是我们作为医者的初心和永远的追求。”浙大四院院长王凯说。

    王凯浙江大学医学院附属第四医院院长

    让数据替患者“跑起来”

    不少人说，走进浙大四院，可以感受到满满的“科技感”。在浙大四院门诊大厅，看不到人满为患的长队，一排排全能型大屏自助机在忙碌，智能化的自助机除了拥有常规功能，还可实现36项检验检查自助开单，患者全程无接触式自助就医。

    2020年，浙大四院在浙江省率先推出“新冠核酸检测自助开单”服务，后通过流程再改造，服务再升级，目前该院可以通过自助机可进行36项检验检查自助开单，实现了全程无接触式自助就医。“一位慢性乙肝的患者，经常跑医院复查肝功能，以前要饿着肚子来，排队等门诊医生开单。现在，他一到医院就可以在自助机上自行开单，做肝功能常规检查。不仅节省了时间，还省下一笔挂号费。”王凯说。

    在自助机旁边，还有机器人进行分诊导引，它可以充当一位导医台护士的角色。患者可以通过“语音交互”功能 ......