文/包晓信 花艳

    方舱医院运维环节中，快速组建团队是关键，防止舱内人员感染是核心，及时有效处理突发事件是稳定运营的保障。

    为应对2022年3月份在上海暴发的新冠肺炎疫情，国家卫生健康委及上海市相关部门迅速启动方舱医院建设。在运维环节，快速组建团队是关键，防止舱内人员感染是核心，及时有效处理突发事件是稳定运营的保障。人员招聘、员工培训、个人防护、物资保障、人员排班、现场运维、应急处置、舱位预备队、员工心理疏导、各层级沟通等各个环节一旦出现差错，都会影响运营质量，甚至危及生命安全。因此，在方舱医院运维管理中融入精细化管理思维，确保每个环节高效安全地运作十分必要。

    开舱前的准备工作

    为确保方舱医院设施运维的有序开展，按照分工明确、职责清晰、垂直高效原则，结合实际情况设置两级架构(对于建筑结构不复杂的方舱医院，可以不配置工程师)，见图1。

    图1 运维团队组织架构

    运维团队需要确保方舱医院内各项工作安全高效地开展，保障医院供水、供电及网络的不间断供应，及时处理各类故障及报修，为医护及患者提供可靠安全的工作及生活环境；与各方保持积极沟通，协调处置各方需求和关切，包括方舱医院建设方、医院后勤对接人、医护、患者、政府部门等；及时处置各类应急事件，消除不良事件的影响。

    根据项目实际情况，编制人员需求表，考虑后期人员感染风险、密接隔离等战斗减员情况，需要特别增加一个班次的后备人员(约占维修及运行人员的25%)。

    消控室及高压值班室必须符合国家规范要求执行双人上岗，且必须持证上岗，综合维修工须持低压电工证；运行及维修班混合排班，相互配合，登高作业及带电维修时必须执行两人一组，保障安全。

    方舱运营前期维修工作量大，人员招聘时，要求维修与运行人员年轻化，建议不超过50周岁，而且招聘的人员必须是熟练工，否则很难短时间内胜任此项工作。

    员工组成比例中，要求管理人员从后勤服务公司已有项目中抽调，一线员工中至少有25%的员工为已有项目中抽调 ......