文/费鸿翔 王辰昊

    上海市第十人民医院通过构建党建与行政深度融合的“支部宣传委员——主诊医师负责制”管理模式，以满意度考核主诊医师为抓手，构建落实整改的长效机制。

    随着医学模式的转变和医药卫生体制改革的不断深化，人民群众对健康的需求不断提高，医患之间的冲突和矛盾逐渐增多。面对新的形势，医院必须“内聚人心、外塑形象”，为患者提供更优质的医疗服务。

    本研究主要通过对上海市第十人民医院构建党建与行政深度融合的“支部宣传委员——主诊医师负责制”管理模式实施前后，神经内科、普外科住院患者满意度的各项数据进行对比，来观察此管理模式在提升住院患者满意度方面取得的效果。

    管理模式具体研究方法

    选取2020年7月—2021年6月上海市第十人民医院收治的神经内科和普外科的患者作为研究对象。选取2020年7—12月神经内科、普外科收治的患者190例作为对照组；男101例，女89例；年龄38～76岁，平均(55.5±8.89)岁；住院天数5.5～11.5天，平均(8.5±1.83)天。在“支部宣传委员——主诊医师负责制”管理模式实施后，选取2021年1—6月神经内科、普外科收治的患者195例患者作为观察组，男100例，女95例；年龄35～82岁，平均(56.7±8.16)岁；住院天数5～12天，平均(8.6±1.69)天。两组患者一般资料进行比较，差异无统计学意义(P>0.05)，具有可比性。

    纳入标准包括：年龄≥18岁；生命体征平稳 ......