文/本刊记者 黄柳

    运城市中心医院在绩效“国考”中多次取得山西省第一名的成绩；为建设好省级区域医疗中心，医院正开启新一轮的蓄能与冲刺。

    2022年夏天，国家卫生健康委发布2020年度三级公立医院绩效考核结果发布，运城市中心医院进入“A+”行列，排名全省第一。

    “长期以来，我们医院的管理工作就是从医疗质量与安全、运营效率、可持续发展和满意度评价四个维度展开。因此，第一次考核结果发布，医院就取得了省内地市级医院排名第一的成绩，而且后续几年，医院也都围绕‘国考’这50多项指标持续改进。” 运城市中心医院院长张钦是一位70后，尽管持续三年的世纪疫情让他深感医院管理担子之重，应对突发任务之艰难，但以绩效“国考”指标为蓝图做好管理，他与管理团队信心十足。

    提前补短板 全面发展

    张钦向《中国医院院长》杂志记者表示，作为地市级医院补齐科研的短板，2017年，医院克服困难和阻力，建立起药物临床试验中心等机构，提前为绩效“国考”中的科研拉分项做了筹谋和蓄力。该拉分项就是每百名卫生技术人员科研经费和每百名卫生技术人员科研成果转化金额。

    “地市级医院在纵向课题、基础研究方面普遍有短板，很难在短时间之内补齐，但我院GCP中心相关项目从2017年第一年产值仅有近100万元增加到2022年共计4000多万元。”张钦介绍，医院近年持续通过药物GCP试验、与药企合作的横向课题等，让医院的人均科研成果转化金额大幅超过全国的中位数。

    重视患者满意度，医院启动院内HEALS助手患者宣教平台，鼓励各科室不断完善住院患者常规宣教和个体化宣教内容，且根据疾病发展特点，制定智能推送计划，让患者从入院的日常诊疗到出院后的居家护理，每天都能接受相应主题的疾病相关宣教内容。2022年年初，医院还通过HEALS助手操作平台建立了门诊患教圈，在候诊区座椅靠背张贴门诊健康宣教二维码，同时也为30名门诊护士定制专属宣教胸卡，她们化身“行走的健康守护者” ......