文/本刊记者 吴佳男

    基于“细节与卓越”这一核心价值观，高起点，高标准，和睦家医疗的护理事业不断发展，成为行业新标杆。

    “护士工作是全世界最有价值的工作之一。”

    2023年2月16日下午，和睦家医疗集团行政区会议室内，记者见到了和睦家护理副总裁、集团护理总监沈晓雁。交流过程中，她首先肯定了集团护士们当下的状态和风貌，之后回顾了自己多年间护理工作的心得。最后，对集团护理的未来展开了畅想。

    沈晓雁表示，多年间，集团护士一直拥有在护理服务范围内作出决定的自主权，可以在发展循证实践方面表达自己的意见，拥有着职业的价值感和获得感。同时，在运营、护理、医疗三线管理的模式下，集团护理团队逐年发展壮大，建立了独特的和睦家护理理念和护理模式，逐渐建立和发展临床+教学+科研的平台，形成了比较完善的护理管理体系、质量管理模式、护理教学和培训模式。在倡导护理安全和以患者为中心的护理服务宗旨之下，也赢得更多患者的优良口碑。

    关照患者全病程

    “和睦家最初的服务定位，以及多年间对临床医疗和护理质量的坚守，为护理团队的建设和价值实现奠定了深厚基础。”在沈晓雁看来，不断追求“细节与卓越”，努力传承和睦家医院的“ICARE”文化和“我爱”核心价值观，践行持续创新、用心关爱、值得信赖、相互尊重、追求卓越发展路径，集团全员都为做到了“保持高标准优质医疗服务”的承诺而自豪。

    她表示，不止于过往3年大疫考验下的表现，多年来，全社会都愈加认可护士在医学领域进步过程中越来越重要的作用。当下，在和睦家医院，护士团队的力量正愈发凸显。作为提供患者医疗服务质量中的重要因素，护理始终如一地立足于安全、高品质和“文化敏感性”，时刻保持专业性和同情心。

    1997年，北京和睦家妇儿医院正式成立；2005年，北京和睦家医院首次通过国际联合委员会(JCI)认证，并连续通过再认证。2012年，北京和睦家医院取得二级综合医院资质；2021年，和睦家京北妇儿医院开业，获得三级专科医院资质。至今，集团已在北京、上海、广州、青岛、深圳，以及海南博鳌等地建立了多家医院或主题诊所，护理团队成员，也已超过1000名。

    沈晓雁是医院创建之初的第一批护士，自1997年至今，一路见证了集团的发展和壮大。1992年，在北京某医院工作了11年，已成为教学护士长的她迎来个人职业生涯的一大转折点：被派驻到阿联酋卫生部下属某医院 ......