文/本刊记者 曾雪娇

    医生、护士、导诊、陪诊师……许多角色穿梭在医院里，让关爱的温度治愈患者就诊中的孤独与慌张。

    医院吞吐着太多情绪，形形色色的人穿梭于此，老人、孩子、母亲、父亲……人生之旅，谁又能不和医院打交道呢？

    2022年的夏天，河南省儿童医院住进来一个半个月大的婴儿，孩子因为肺部发育不完全，一出生就从地市转诊到郑州，住在了ICU的保温箱，转眼到了出院的日子。问题来了，其父母所在的泌阳地区当时由于疫情已静态管理，父母无法去接，该怎么办？

    情急之下，孩子的父亲联系到潇潇，希望她能代替自己把孩子接回来。起初潇潇也有些顾虑，并不想接受这个任务，“那个孩子小到还没有半个胳膊大，而且当时身体体征也没有完全恢复。”潇潇回忆说。最后，她还是同意了，为了圆满完成任务，她特意去母婴店买了奶瓶、衣服等可能用到的物品，为这项极富挑战性的任务做准备。与此同时，孩子父母与泌阳政府协调，把车开至高速路口。最终，在潇潇的陪同下，耗时两个半小时，在泌阳高速路口完成了孩子的转接，大家都松了一口气。

    这是一次公益陪诊经历。潇潇，一名1998年出生的陪诊师。

    近年来，一个贩卖时间的角色在医院里悄然出现，医生治疗疾病，他们则试图治愈就诊过程中的孤独与慌张。陪诊师，即在医院里陪伴患者就诊的职业，为患者提供全程陪诊、代挂号、代取药品和报告、代问诊等服务。近年来，陪诊师作为一种新兴职业逐渐被越来越多人熟知，此前，“95后空姐转行做陪诊师月入过万”的话题曾冲上热搜。

    目前，陪诊师已经遍布多个城市。陪诊师涌现的土壤是多群体的就诊陪伴需求，背后潜藏着的是人口老龄化、就诊流程优化、就诊体验改善、医疗资源不均等现实问题。

    老人看病，真难

    那年，姥爷患病，潇潇因为工作脱不了身，父母又对医院的流程不熟悉，就诊很艰难，最终姥爷的离世成为她一生的遗憾，她非常后悔没有坚持把姥爷带到郑州来做个胃镜。不久后，母亲又经历手术。在两次亲人生病的过程中，由于工作原因，她无法抽出来太多时间去照顾家人，恰巧她又是独生女。“当时我觉得，要是有人来帮帮我们就好了。”潇潇说。

    在给母亲陪床的过程中，她发现有很多老年人不太会使用手机，也不太会使用医院的智能化设备。她思索着，有没有一种职业可以帮助别人陪伴老人，又可以获得收益，于是她上网搜索，了解到陪诊师这个职业。“那些没有子女陪伴的老人就医时，我希望我能成为他们的子女。”潇潇说。

    没有太多时间陪伴生病的老人就诊，并非个例。

    国家卫生健康委公布数据显示，截至2021年底 ......