有一些单词写起来也许不太难，可真正能做到就不是那么容易了，比如“和解”，或者说出“对不起”“我原谅了你”这些话。这和我们的固有观念有关，观念一转，做起来其实也很容易。

    在我儿子罗伯特11岁的时候，有一天，他哭着回了家，告诉我们，两个比他大的孩子在公交车站打了他。

    我们很快得知，那个地方的紧张气氛已经有一段时间了。最近每天都有孩子在那里打架，开始是言语挑衅，后来是推推搡搡，现在发展到了拳脚相加。罗伯特不敢去上学了，只想呆在家里，以此来躲避那些爱打架的孩子 ......