[摘要] 我院在集团化发展道路下，集团对医技科室实施“零工资”绩效管理，建立了一套完善的医院绩效管理系统，对于提高医院职工工作的积极性、主动性和创造性，提高医院核心竞争力具有至关重要的作用。南院药剂科结合其具体情况，对该科建立了一套具有南院特色的绩效管理办法。该方案自2006年2月份实施以来，经过近3年的考核管理，取得了较好的管理效益。通过该办法对科内员工进行考核后，使科内员工人人参与管理，大大提高了工作质量，增强了员工学习的积极性及工作的责任心，取得了很好的管理效益。

    [关键词] 绩效管理；工作质量；管理效益

    [中图分类号]R197.3[文献标识码]B [文章编号]1674-4721(2008)02(a)-058-02

    我院是一所集团医院，在走集团化发展道路下，在一个法人的管理基础上，集团共设立了三个医疗区：中心医院、南院、北院。中心医院是集团的人才中心、设备中心、技术中心，承担着满足基本医疗、科研教学及应对突发公共卫生事件的责任。北院是在兼并的基础上发展起来的儿童医院。南院是集团新建的一所以生殖、体检、康复、肿瘤为主的专科医院，目前开放住院床位180张，日门诊量600余人次。南院2008年医院业务收入约为7 500万元，药品收入约为3 000万元。南院药房是一个负责门急诊、住院发药及输液配置为一体的多功能药房，配置室日均工作量为450袋次。药房药品由集团药库统一配送。药房配备2名副主任药师，4名主管药师，2名药师，4名配置护理人员。药房分两个工作组：调剂组和配置组，负责除完成日常的调剂及病人的输液集中配置工作外，还需开展医疗区合理用药、处方及病历质量的检查工作 ......