[摘要] 为了促进临床合理用药，门诊药房面向医师和患者提供各方面的药物咨询。结果表明门诊药师应开展临床实际需要的药学服务。

    [关键词] 门诊药房;药物咨询服务;药学服务

    [中图分类号]R952[文献标识码]B [文章编号]1674-4721(2009)02(a)-064-02

    长期以来，我国各级医院的门诊药房基本上处于单纯为患者调配处方的状态，很少与患者进行交流及为患者提供药物咨询服务。但是，随着国家医疗保险体制改革的不断深入发展和广大人民群众医疗保险意识的不断提高，医院药房的工作模式应从供应型向服务型转变；从以药物为本向以人为本转变。门诊药房面向医务人员和患者开展药物咨询，有利于提高医院用药水平，促进患者合理用药，保证病人身心健康，是新时期门诊药房应该提供的药学服务。

    1 开展药物咨询的必要性

    门诊药房的药师每天调配大量处方，工作繁琐，药师仅向患者介绍药物的用法，没有时间向患者详细介绍如何合理用药。药品说明书的不规范，介绍药品不良反应的含糊用词，门诊药房的药物品种多，同药异名如：抗雌激素类药物枸橼酸他莫昔芬又名三苯氧胺等 ......