[摘要] 目的:分析藏区影响护理质量的因素、探讨和改进措施。方法:通过对护理工作中出现的问题的分析,有针对性地加强护理人员在各方面的综合素质的培训。结果:提高了护理质量,增强了藏区护理人员的护理水平。结论:影响藏区护理质量的因素是客观存在的,通过对护理方法的改进,使护理工作更科学化、制度化、规范化、标准化为患者提供安全、方便、放心、满意的护理服务。

    [关键词] 影响;藏区;护理;质量;因素;改进

    [中图分类号] R47

    [文献标识码]B

    [文章编号]1674-4721(2009)08(a)-118-02

    护理质量,通常是指临床护理质量,也就是临床护理服务的效果。临床护理质量有其基本的要求。一般表现为对患者实施正确、及时、安全、有效、完善的护理。从广义上讲,护理质量还应包括工作效率,即以较少的劳动消耗,取得较好的效果。既要注意社会效果,又要考虑经济效率。加强护理管理,提高护理质量,需要结合护理工作的实际情况实施管理,加强计划,组织和协调[1]。护理工作质量的高低直接影响医疗水平。因此,护理质量是护理业务技术管理的核心,是衡量医院管理水平的重要标志。

    1 影响护理质量的因素

    1.1 管理因素

    1.1.1 管理制度 管理制度不完善、不健全、执行力度不够、管理措施不到位是医院目前较普遍的问题。藏区受各种因素的影响,在管理方面存在很大的欠缺。有的虽然建立了护理规章制度,但因没有健全的管理组织进行监督,导致规章制度形同虚设,影响了护理质量的提高。

    1.1.2护理安全认识不足 护理安全是指在实施护理的全过程中,患者不发生法律和法规允许范围以外的心理、机体结构或功能上的损害、障碍、缺陷和死亡[2] ......