人性化护理在妇产科临床实践中的应用
[摘要]随着社会的发展，“以疾病为中心”的传统护理模式正逐步被“以患者为中心”的现代护理模式所取代，而人性化护理显得尤为重要。本文通过对人性化护理的认识、妇产科临床护理特点的介绍，将人性化护理应用于妇产科临床中，得出了人性化护理在妇产科临床实践中的意义。
[关键词]人性化；护理；妇产科；临床实践
[中图分类号]R473.71 [文献标识码]C [文章编号]1674-4721(2011)05(b)-109-02
医院是为人类健康服务的重要场所之一，而妇产医院则是为一个较为特殊的群体服务的，这里既有妇科手术的患者，又有需要倍加珍视和关爱的新生儿与需要照顾的孕产妇。她们都很敏感细腻，情绪容易波动，处在人生当中的特殊阶段，需要医护人员的帮助，特别是护士的抚慰和关心。
1、人性化护理概述
, 百拇医药
人性化护理是指一种要有创造性的、整体的、个性化的以及有效的护理模式，其护理目的是为了使患者能在社会、心理和精神上都会得到满足并且获得舒适的生理状态，同时也可以降低或减少存在的不适应的程度。
人性化护理是对人道主义的延伸和发展，人道主义是关于人的本质、地位、使命、价值和个性发展的理论和思潮；作为一种道德的原则。人道的思想是随着人类进入文明社会时期开始萌发的，是人类社会文明的产物。而现代护理的最早创始人南丁格尔则是人道主义精神的实践者，她所提倡的是对于救死扶伤、关爱生命的人道主义理念，不会因为种族、宗教、性别、年龄、国别等因素歧视每一位需要帮助护理的人的护理准则。使人性护理化事业成为一项伟大的人道主义事业。人性化护理模式所倡导的是要“以患者为中心”，将患者视为一个心理、生物、社会的完整的人，并以此作为制定护理管理制度、设计护理工作的程序的出发点和归宿，是对新的历史条件下的人道主义的继承与发展，体现了护理对生命、对健康的关爱。
妇产科护理工作具有一定的专业性，并且是以特殊的人群为服务目标的护理工作。在我们的实际工作中，护理人员不仅需要完成好护士本身的角色，还需要成为患者的教育者、咨询者和组织管理者等各种角色。当今包括孕产妇、医生、患者家属以及医院管理者都对护士的工作服务态度和质量提出了很高的要求，所以需要护理人员必须要加强自身的学习，要以产妇为中心、以人为本。积极实施人性化服务。
, 百拇医药
2、妇产科的特点
2.1 在妇产科的护理服务中应注重“护理”，弱化“治疗”
虽然分娩不是疾病，但是如果产妇即将面临生产，心理及生理就都会受到很大的压力。常常会处于焦急、忧虑和紧张或更难以自控的状态。这都会影响到顺利的分娩。这时一般的治疗作用不明显。而需要护士给以亲人般的关心去鼓舞患者。在生产过程中，虽然使用了镇痛的药物。但是这些都只不过是一般意义上的治疗，对于产妇和婴儿来说，他们更需要的是家人及护士的爱护和关心，贴心的护理。
2.2 护理对象的双重性
一般的医院护理服务，通常都只是护士为患者提供护理服务，家属辅助医生、护士，共同的为患者提供一个相对较好的治疗环境。然而在妇产科护理服务中。护士不仅仅要护理产妇和新生儿。而且还需要将产妇的家属也作为服务的对象。大多数家属对于产妇和新生儿的护理的准备和知识都很缺乏，所以经常会急得手忙脚乱，这时就需要护理人员在分娩的整个过程中好好的开导和护理产妇，并且还要对产妇的家属进行必要的培训，以提高妇产科护理工作的效率。
, http://www.100md.com
2.3 产妇心理和情绪的复杂
产妇分娩前和分娩后生理和心理会经历复杂的变化。如果关心和呵护不够，会影响到产妇哺乳和后期的身心健康甚至影响到婴幼儿的生长发育。有些产妇由于过于紧张，害怕生产过程会造成婴儿或者自身的伤害，就会脾气暴躁，造成内分泌失调。
3、人性化护理在产科临床实践中的应用
关爱是一种人性、一种情感、一种伦理章程、一种人与人之间的人际关系，也是一种护理的介入，良好的专业关怀能够增加人的希望、快乐，促进疾病的恢复。
当产妇走进病区时，护理人员一定要以最关爱的眼神、最甜美的笑容、最体贴的语言去面对每一位产妇，给她们以更多的人文关怀和爱护，让他们切身体会到护理人员的真诚爱心。与此同时，还要全面的推行在整个过程中一对一的陪伴分娩。并且在分娩过程中，要由一个有助产经验的助产人员在分娩的各个时期陪伴产妇。特别要注意的是在整个分娩过程中要持续不断地给产妇以生理、感情、心理、物质等支持，最大程度减少产妇心理及其生理的负担，以使产妇在整个分娩过程中感到无痛、安全、舒适，尽量减轻恐惧感和疼痛感给产妇身心所带来的伤害。
, 百拇医药
把人性化、心贴心的服务都运用到妇产科的临床实践工作中，使得产妇能够感到人性关怀的温暖和欣慰，并且可以获得安全感与满足感。新的医学实践告诉我们。只有不断地改善人性化护理服务的模式，才能够不断地提高人性化护理服务的质量。
3.1 优化护理服务环境
根据产妇在产前、产时产生的紧张、恐惧及焦虑的心理。要建立良好的护患关系。在孕妇人院后，医护人员应该给以热情的接待，事先安排好床位，向孕妇介绍医院的环境、相关制度、作息的时间、相应床位的医生。同时我们也可以带孕妇到产房了解分娩时的环境，这样可以减少孕妇对产房的陌生感，消除分娩时产生的紧张、恐惧、焦虑感，为产妇尽量营造一个轻松而又舒适的环境。
3.2 关心孕妇
在孕妇人院后，医院的医务人员都要以热情、真诚的态度接诊每位孕妇。首先需要理解、尊重、关怀孕妇，从入院的那一刻起，就要把孕妇看作是一个需要我们帮助的特殊的群体来加以重视，不仅要帮助她们尽快地熟悉医院的环境以及护理的医务人员，而且对孕妇及其家属所提出的问题都要耐心地给以解答，还要多与她们进行沟通交流，尽量给予她们以足够心理上的支持和疏导。
, 百拇医药
3.3 重视健康教育
医院要通过有目标、有检查、有计划、有反馈的形式进行健康教育。让孕产妇及其家属随时都可以了解在产前、产时、产后的有关知识，使他们对分娩有更好的了解。发明多种健康教育途径和准备更多的图文资料，并且免费提供各种容易看懂并易于理解的宣传资料，让孕产妇及其家属全面掌握在产期的各个阶段的各种保健知识，使产妇掌握有关知识，有利于配合助产医生的工作。
3.4 建立征求意见与访视制度
每位助产医生在陪产结束后，都要征得产妇及其家属对其工作及服务的意见和建议。在产妇产后的住院期间就要安排一次访视，这样有利于改进和提高医护人员在陪产过程中的工作质量。要及时制定征求意见表，同时要求护士长不定期的对产妇及其陪产的家属进行访视，以征求他们对产房工作的意见与看法，之后把相关的意见反馈给相应的助产医生，这时根据产妇及其家属所提出的好的、有意义的建议对产房进行合理的改进。
, http://www.100md.com
4、人性化护理在妇科实践中的意义
提倡给予孕产妇人性化护理，有利于护患关系的协调沟通；有利于提高孕产妇生存的质量，促进孕产妇的健康恢复；有利于更好的提高护理的服务质量；有利于帮助护士实现自我价值；有利于减少医疗纠纷。
5、小结
总之，人性化护理服务，要从细微处人手，从点滴做起，用“心”去做每一件事，用“真诚”去对待每位患者，用“情”去护理每位患者。在妇产科中大力开展人性化护理模式。使护理人员认识到以孕产妇为中心，以“儿童优先、母亲安全”为己任，是每一位产科工作者义不容辞的责任。通过开展人性化护理模式，提高了护士的工作积极性，密切了护患关系，提高了医院的声誉，同时也提高了医院的社会效益和经济效益。, http://www.100md.com(郑丽玲 曾冬枚)
[关键词]人性化；护理；妇产科；临床实践
[中图分类号]R473.71 [文献标识码]C [文章编号]1674-4721(2011)05(b)-109-02
医院是为人类健康服务的重要场所之一，而妇产医院则是为一个较为特殊的群体服务的，这里既有妇科手术的患者，又有需要倍加珍视和关爱的新生儿与需要照顾的孕产妇。她们都很敏感细腻，情绪容易波动，处在人生当中的特殊阶段，需要医护人员的帮助，特别是护士的抚慰和关心。
1、人性化护理概述
, 百拇医药
人性化护理是指一种要有创造性的、整体的、个性化的以及有效的护理模式，其护理目的是为了使患者能在社会、心理和精神上都会得到满足并且获得舒适的生理状态，同时也可以降低或减少存在的不适应的程度。
人性化护理是对人道主义的延伸和发展，人道主义是关于人的本质、地位、使命、价值和个性发展的理论和思潮；作为一种道德的原则。人道的思想是随着人类进入文明社会时期开始萌发的，是人类社会文明的产物。而现代护理的最早创始人南丁格尔则是人道主义精神的实践者，她所提倡的是对于救死扶伤、关爱生命的人道主义理念，不会因为种族、宗教、性别、年龄、国别等因素歧视每一位需要帮助护理的人的护理准则。使人性护理化事业成为一项伟大的人道主义事业。人性化护理模式所倡导的是要“以患者为中心”，将患者视为一个心理、生物、社会的完整的人，并以此作为制定护理管理制度、设计护理工作的程序的出发点和归宿，是对新的历史条件下的人道主义的继承与发展，体现了护理对生命、对健康的关爱。
妇产科护理工作具有一定的专业性，并且是以特殊的人群为服务目标的护理工作。在我们的实际工作中，护理人员不仅需要完成好护士本身的角色，还需要成为患者的教育者、咨询者和组织管理者等各种角色。当今包括孕产妇、医生、患者家属以及医院管理者都对护士的工作服务态度和质量提出了很高的要求，所以需要护理人员必须要加强自身的学习，要以产妇为中心、以人为本。积极实施人性化服务。
, 百拇医药
2、妇产科的特点
2.1 在妇产科的护理服务中应注重“护理”，弱化“治疗”
虽然分娩不是疾病，但是如果产妇即将面临生产，心理及生理就都会受到很大的压力。常常会处于焦急、忧虑和紧张或更难以自控的状态。这都会影响到顺利的分娩。这时一般的治疗作用不明显。而需要护士给以亲人般的关心去鼓舞患者。在生产过程中，虽然使用了镇痛的药物。但是这些都只不过是一般意义上的治疗，对于产妇和婴儿来说，他们更需要的是家人及护士的爱护和关心，贴心的护理。
2.2 护理对象的双重性
一般的医院护理服务，通常都只是护士为患者提供护理服务，家属辅助医生、护士，共同的为患者提供一个相对较好的治疗环境。然而在妇产科护理服务中。护士不仅仅要护理产妇和新生儿。而且还需要将产妇的家属也作为服务的对象。大多数家属对于产妇和新生儿的护理的准备和知识都很缺乏，所以经常会急得手忙脚乱，这时就需要护理人员在分娩的整个过程中好好的开导和护理产妇，并且还要对产妇的家属进行必要的培训，以提高妇产科护理工作的效率。
, http://www.100md.com
2.3 产妇心理和情绪的复杂
产妇分娩前和分娩后生理和心理会经历复杂的变化。如果关心和呵护不够，会影响到产妇哺乳和后期的身心健康甚至影响到婴幼儿的生长发育。有些产妇由于过于紧张，害怕生产过程会造成婴儿或者自身的伤害，就会脾气暴躁，造成内分泌失调。
3、人性化护理在产科临床实践中的应用
关爱是一种人性、一种情感、一种伦理章程、一种人与人之间的人际关系，也是一种护理的介入，良好的专业关怀能够增加人的希望、快乐，促进疾病的恢复。
当产妇走进病区时，护理人员一定要以最关爱的眼神、最甜美的笑容、最体贴的语言去面对每一位产妇，给她们以更多的人文关怀和爱护，让他们切身体会到护理人员的真诚爱心。与此同时，还要全面的推行在整个过程中一对一的陪伴分娩。并且在分娩过程中，要由一个有助产经验的助产人员在分娩的各个时期陪伴产妇。特别要注意的是在整个分娩过程中要持续不断地给产妇以生理、感情、心理、物质等支持，最大程度减少产妇心理及其生理的负担，以使产妇在整个分娩过程中感到无痛、安全、舒适，尽量减轻恐惧感和疼痛感给产妇身心所带来的伤害。
, 百拇医药
把人性化、心贴心的服务都运用到妇产科的临床实践工作中，使得产妇能够感到人性关怀的温暖和欣慰，并且可以获得安全感与满足感。新的医学实践告诉我们。只有不断地改善人性化护理服务的模式，才能够不断地提高人性化护理服务的质量。
3.1 优化护理服务环境
根据产妇在产前、产时产生的紧张、恐惧及焦虑的心理。要建立良好的护患关系。在孕妇人院后，医护人员应该给以热情的接待，事先安排好床位，向孕妇介绍医院的环境、相关制度、作息的时间、相应床位的医生。同时我们也可以带孕妇到产房了解分娩时的环境，这样可以减少孕妇对产房的陌生感，消除分娩时产生的紧张、恐惧、焦虑感，为产妇尽量营造一个轻松而又舒适的环境。
3.2 关心孕妇
在孕妇人院后，医院的医务人员都要以热情、真诚的态度接诊每位孕妇。首先需要理解、尊重、关怀孕妇，从入院的那一刻起，就要把孕妇看作是一个需要我们帮助的特殊的群体来加以重视，不仅要帮助她们尽快地熟悉医院的环境以及护理的医务人员，而且对孕妇及其家属所提出的问题都要耐心地给以解答，还要多与她们进行沟通交流，尽量给予她们以足够心理上的支持和疏导。
, 百拇医药
3.3 重视健康教育
医院要通过有目标、有检查、有计划、有反馈的形式进行健康教育。让孕产妇及其家属随时都可以了解在产前、产时、产后的有关知识，使他们对分娩有更好的了解。发明多种健康教育途径和准备更多的图文资料，并且免费提供各种容易看懂并易于理解的宣传资料，让孕产妇及其家属全面掌握在产期的各个阶段的各种保健知识，使产妇掌握有关知识，有利于配合助产医生的工作。
3.4 建立征求意见与访视制度
每位助产医生在陪产结束后，都要征得产妇及其家属对其工作及服务的意见和建议。在产妇产后的住院期间就要安排一次访视，这样有利于改进和提高医护人员在陪产过程中的工作质量。要及时制定征求意见表，同时要求护士长不定期的对产妇及其陪产的家属进行访视，以征求他们对产房工作的意见与看法，之后把相关的意见反馈给相应的助产医生，这时根据产妇及其家属所提出的好的、有意义的建议对产房进行合理的改进。
, http://www.100md.com
4、人性化护理在妇科实践中的意义
提倡给予孕产妇人性化护理，有利于护患关系的协调沟通；有利于提高孕产妇生存的质量，促进孕产妇的健康恢复；有利于更好的提高护理的服务质量；有利于帮助护士实现自我价值；有利于减少医疗纠纷。
5、小结
总之，人性化护理服务，要从细微处人手，从点滴做起，用“心”去做每一件事，用“真诚”去对待每位患者，用“情”去护理每位患者。在妇产科中大力开展人性化护理模式。使护理人员认识到以孕产妇为中心，以“儿童优先、母亲安全”为己任，是每一位产科工作者义不容辞的责任。通过开展人性化护理模式，提高了护士的工作积极性，密切了护患关系，提高了医院的声誉，同时也提高了医院的社会效益和经济效益。, http://www.100md.com(郑丽玲 曾冬枚)