加强医患沟通及减少医疗纠纷的对策
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白宏治 张银峰 张桂荣 翟云起 黑龙江省大庆油田总医院集团八厂医院;黑龙江省大庆油田总医院集团龙南医院;
【摘要】医患关系是医疗实践活动中最基本的人际关系,医患沟通是医患之间永恒的话题,医患沟通(doctor-patient communication)是指医护人员根据患者的就诊原因、目的、诊断、辅助检查、治疗方案选择、预后及监测等情况,与患者进行交流、告知及选择并实施的过程。有效的医患沟通是增进双方了解及减少医疗纠纷的重要途径。
【关键词】 医患沟通 医疗纠纷 对策 医患关系
【分类号】R-051
近年来,随着法律法规的不断完善,患者的维权意识以及医疗卫生制度等诸多因素导致医患关系紧张,医患纠纷有所增多,医患关系已成为一个极为敏感的话题[1],引起了各界的关注。一项调查发现,医患纠纷呈上升趋势,其中80%的医患纠纷是由于医患沟通不当所致[2]。因此,应加强医患沟通
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[摘要]医患关系是医疗实践活动中最基本的人际关系，医患沟通是医患之间永恒的话题，医患沟通(doctor-patientcommunication)是指医护人员根据患者的就诊原因、目的、诊断、辅助检查、治疗方案选择、预后及监测等情况.与患者进行交流、告知及选择并实施的过程。有效的医患沟通是增进双方了解及减少医疗纠纷的重要途径。
[关键词]医患沟通；医疗纠纷；对策；医患关系
[中图分类号]R197.3 [文献标识码]C [文章编号]1674-4721(2011)05(b)-141-02
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