非语言沟通技巧在临床护理中的应用
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非语言沟通是相对于语言沟通而言的，指通过肢体动作、面部表情、语气语调、仪表服饰等方式进行信息交流和沟通的过程。美国语言学家艾伯特·梅瑞宾提出了一个著名的公式：沟通的总效果=7%的语言+38%的声音+55%的表情。不难看出，非语言的交流在日常人际交往中占有极其重要的地位，而在护理工作中，非语言沟通也是获得患者信息的一条主要途径，掌握好相关的技巧将有利于护患交往，增进沟通效果，提高护士的自身素养。
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