量化考核在手术室绩效管理中的应用
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陈玉巧 刘凤莲 董飞翔 广东省深圳市龙岗区人民医院手术室;
【摘要】目的:通过量化考核直接与奖金分配挂钩,建立有效的激励机制。方法:采用量化计分对护理人员德、能、勤、绩进行综合评价,将手术室的工作数量及工作质量采用量化计分到个人并作为奖金分配的依据,强调向高风险、高责任和苦累岗位倾斜。结果:护士工作满意度由实施前的94.7%(18名)提高至实施后的100.0%(19名),医师满意度由89.5%(17名)提升至94.7%(18名),患者满意度也由84.2%(16名)提高至100.0%(19名)。结论:合理拉开护理人员绩效奖金分配档次,有效激发了护士工作的积极性,提高了手术室护理质量,使手术医生和患者满意度明显提高。
【关键词】 量化考核 手术室 绩效管理 满意度
【分类号】R473
薪酬分配是经济管理中的重要组成部分,合理的奖金分配是调动医护人员积极性与主动性的重要手段。现代化管理的一个重要标志就是“数字化”[1],它使管理工作更加具体可测量,本院通过2010年4月～2011年6月在手术室绩效管理中实施量化考核,取得良好效果,现报道如下:1资料与方法1.
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薪酬分配是经济管理中的重要组成部分，合理的奖金分配是调动医护人员积极性与主动性的重要手段。现代化管理的一个重要标志就是“数字化”，它使管理工作更加具体可测量，本院通过2010年4～2011年6月在手术室绩效管理中实施量化考核，取得良好效果，现报道如下：
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