[摘要] 目的：探讨心理护理在院前急救中的作用。方法：回顾性分析本院于2011年6～8月对88例患者在接诊救治的过程中运用语言和非语言行为进行心理护理的经验。结果：该组救治的88例患者不良情绪均有不同程度的减轻，甚至消失，对医护人员满意度高，配合医疗，原有疾病症状减轻，甚至消失，安全抵达医院，为院内的进一步治疗赢得了时间。结论：院前急救实施心理护理能稳定患者和家属的情绪，减轻疾病症状，有利于患者安全转运和提高患者对医院的满意度。

    [关键词] 院前急救；心理护理；患者；紧张；焦虑

    [中图分类号] R472.2 [文献标识码] A [文章编号] 1674-4721(2012)01(a)-118-02

    《素问·举痛论》云：“百病生于气也。”说明情志变化对人体气机活动有影响可以导致不同的症状。反之，内脏变化也可引起精神情志的变化，如《素问·宣明五气篇》中说：“精气并于心则喜，并于肺则悲，并于肝则怒，并于脾则是思，并于肾则恐，是谓五并，虚而相并者也。”所以，精神与情绪因素与疾病的治疗和预后有很大的关系。故历代医家主张：“善医者，必先医其心，而后医其身。” 过去有观点认为急救患者病情紧急，医护人员的任务就是以最佳的技术和最快的速度抢救患者，无须实施心理护理。现在随着急救护理学的形成和发展，人们越来越认识到在患者健康受损，生命受到威胁，躯体将要伤残时更需要心理护理来缓解其紧张情绪，度过危险期[1]。

    1 资料与方法

    1.1 一般资料

    笔者于2011年6～8月出诊救治患者88例，其中，男性52例，女性36例，年龄在18～92岁。88例患者中外科52例，头面伤17例，颈椎骨折1例，四肢骨折30例，肋骨骨折兼气胸2例，内脏破裂2例；内科36例，急性心力衰竭4例，急性心肌梗死2例，冠心病10例，癔病2例，脑梗死4例，脑出血8例，眩晕症2例，糖尿病1例，农药中毒3例。

    1.2 心理护理方法

    1.2.1 急救人员未到现场前 ......