护理管理者在工作中要善于发现护士的优点，大部分护士都有一技之长，努力为他们创造发挥个人才能的空间和条件，实现“天生我才必有用”。遵循“单独批评，公开表扬”原则，公平对待每一位护士。对工作中成绩优秀表现突出的护士，给予公开的表扬与肯定；工作中存在不足的护士，私下单独谈话，提出缺点待改进。国外护理学专家认为，物质和精神的奖励对提高一个专业从业人员自豪感具有非常重要的作用[13]。

    2.7 配置足够的人力资源

    做好护士人力资源的管理，增加福利待遇，重视提高护理人员的地位，为护士创造更多的学习和晋升机会，加强护士管理与人际处理能力的培训，改善临床工作环境[14]。目前卫生部提出了要求各医院病区开展优质护理服务示范工程的活动 ......